sujet Re: Audio kobo by fnac ? dans les offres Internet Orange et options

Audio kobo by fnac ?

Shanone — Sat, 28 Jul 2018 20:03:20 GMT

Bonjour
Audio kobo by fnac ne m interesse pas !!!!
Normalement c'est inclus dans mon forfait mais pourquoi ça m ai facturé 10€
Comment supprimé cela ? Je trouve que c'est vraiment trop cher chez Orange je pense résilier mes abonnements

Re: Audio kobo by fnac ?

melet39 — Sat, 28 Jul 2018 20:35:03 GMT

bonsoir @Shanone

l'offre sera résiliée automatiquement sans intervention de ta part au 31/01/2019

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/vous-divertir/lecture-numerique-presse-bd/kobo-by-fnac-presentation_252110-793901

c'est une offre gratuite,regarde bien ta facture

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/avantage-kobo-by-fnac-les-elements-detailles-sur-votre-facture_251377-793157

cdt

Re: Audio kobo by fnac ?

Almy75 — Sun, 29 Jul 2018 11:57:43 GMT

Moi je la paye.... 9€

Re: Audio kobo by fnac ?

melet39 — Sun, 29 Jul 2018 12:08:43 GMT

@Almy75

non,vérifie ta facture entre les+ et les - = 0

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/avantage-kobo-by-fnac-les-elements-detailles-sur-votre-facture_251377-793157

Re: Audio kobo by fnac ?

Mike77700 — Mon, 30 Jul 2018 08:25:32 GMT

Bonjour à tous,

je confirmes cette option est payée 9 euros sur ma facture et déduite sous la forme de deux remises

Re: Audio kobo by fnac ?

melet39 — Mon, 30 Jul 2018 08:36:24 GMT

bonjour @Mike77700

merci du retour

bonne journée

Re: Audio kobo by fnac ?

Shanone — Mon, 30 Jul 2018 21:06:18 GMT

Effectivement réduction faite en 2 lignes
Je trouve ça nul ce genre d option
Je pense que les clients préférerais de réduction sur les abonnements
En tout cas je trouve orange trop cher malgré 4 abonnements mobile et abonnement internet +fixe
Donc je vais résilier
Je regrette d avoir changé
Bonne soirée a tous

Re: Audio kobo by fnac ?

johann — Tue, 31 Jul 2018 04:53:19 GMT

Salut / @Almy75 / @Mike77700 / @Shanone

Même si " Kobo " figure sur la facture, tant que la somme

à payer correspond au forfait souscrit chez orange , c'est l'essentiel .

Re: Audio kobo by fnac ?

Martin_G — Tue, 31 Jul 2018 13:44:51 GMT

Bonjour @Almy75 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

Re: Audio kobo by fnac ?

GallouEus — Wed, 01 Aug 2018 07:29:32 GMT

Bonjour,
J'ai vu plusieurs de vous réponses où vous dites que c'est gratuit mais j'ai bien l'impression que c'est facturé 9.9 avec remise seulement de 3.7 euros.
Je n'ai pas besoin de cette option et je ne l'ai jamais demandée.
Peut on la résilier ?
Merci

Re: Audio kobo by fnac ?

melet39 — Wed, 01 Aug 2018 07:48:03 GMT

bonjour @GallouEus

vérifie bien ta facture c'est gratuit

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet/avantage-kobo-by-fnac-les-elements-detailles-sur-votre-facture_251377-793157

en ce qui concerne la résiliation ce se fera tout seul sans intervention de ta part au 31/01/2019

cdt