sujet Re: service technique au abonnés absent. dans les offres Internet Orange et options

service technique au abonnés absent.

william621 — Fri, 03 Aug 2018 10:23:17 GMT

bonjour a tous.

Depuis le 5 juillet que j'attent que l'on m'active ma ligne pro. Apres une bonne dizaines de reclamations personne ne m'apelle pour m'expliquer le probléme ou me donner une solution de contournement. c'est le comble pour moi, car je dois gérer un site de vente en ligne. Qui peut m'aider......

Je lance un appel au secours, car je suis deja deficitaire à cause d'orange qui ne tient pas ces engagements. qui vas payer les pots cassés....

Re: service technique au abonnés absent.

melet39 — Fri, 03 Aug 2018 10:31:08 GMT

bonjour @william621

étant client comme toi,malheureusement on ne peut rien faire de plus que de harceler le service client pro au 3901,ou éventuellement attendre la prise en charge par un webconseiller

cdt

Re: service technique au abonnés absent.

william621 — Fri, 03 Aug 2018 10:38:20 GMT

bonjour

toujours le meme refrain chez orange....

ils ne savent pas prendre leurs responsabilitées.

Merci pour votre reponse.

cdt

Re: service technique au abonnés absent.

melet39 — Fri, 03 Aug 2018 10:49:00 GMT

re @william621

désolé,mais je ne vois rien d'autre surtout un abonné pro normalement passe en priorité,ce qui malheureusement n'est pas souvant le cas

bonne journée

Re: service technique au abonnés absent.

william621 — Fri, 03 Aug 2018 11:14:03 GMT

comment joindre un responsable de chez orange??

merci.

Re: service technique au abonnés absent.

Fredn75 — Fri, 03 Aug 2018 11:17:24 GMT

Nous avons vraiment besoin des informations demandées ci- dessus.

( en message privé)

Frédéric

Re: service technique au abonnés absent.

william621 — Fri, 03 Aug 2018 11:21:28 GMT

bonjour ,quelle info. je ne vois rien comme message!!

Re: service technique au abonnés absent.

Fredn75 — Fri, 03 Aug 2018 11:23:31 GMT

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné si déjà attribué, référence de la commande).

Frédéric

Re: service technique au abonnés absent.

william621 — Fri, 03 Aug 2018 11:25:20 GMT

comment je trouve votre adresse mail privé svp

Re: service technique au abonnés absent.

melet39 — Fri, 03 Aug 2018 11:32:25 GMT

@william621

tu clic sur le logo orange du webconseiller et ensuite sur la droite tu clic sur anvoyer un message privé à cet utilisateur et tu fournis les infos en privé

cdt

Re: service technique au abonnés absent.

william621 — Fri, 03 Aug 2018 11:32:32 GMT

je vous ai fait parvenir mes info.

Re: service technique au abonnés absent.

william621 — Fri, 03 Aug 2018 11:34:20 GMT

Le mail d'info est envoyé.

Re: service technique au abonnés absent.

william621 — Fri, 03 Aug 2018 11:34:49 GMT

merci

Re: service technique au abonnés absent.

melet39 — Fri, 03 Aug 2018 11:36:05 GMT

re @william621

tu y es arrivé,c'est bon donc plus qu'à attendre un retour de sa part et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bon après midi

Re: service technique au abonnés absent.

william621 — Fri, 03 Aug 2018 11:39:15 GMT

J'espere ne pas avoir quelqu'un qui me resort le meme pipo.

Encore merci pour votre soutien.

bonne journee à vous aussi..

Re: service technique au abonnés absent.

melet39 — Fri, 03 Aug 2018 11:50:07 GMT

re @william621

de rien,tiens nous au courant

cdt

Re: service technique au abonnés absent.

william621 — Fri, 03 Aug 2018 11:53:11 GMT

ok je vous tiens au jus.

A bientot....