sujet Insatisfaction dans les offres Internet Orange et options

Insatisfaction

Eudo — Mon, 06 Aug 2018 19:00:54 GMT

Jai demenage le 12 juillet...on ma promet ser solutionné tous les 8 jours. Que dois je faire? Faire apel aux lmedias ou a protection juridique

Re: Insatisfaction

melet39 — Mon, 06 Aug 2018 19:41:54 GMT

@Eudo

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt

Insatisfaction

Eudo — Mon, 06 Aug 2018 19:49:46 GMT

Jai demenage le 12 juillet 2018. TouteS les semaines on me promet de raccorder la ligne téléphonique. Jai appelé x fois. Vos services promettent toutes les semaines le raccordement et à ce jour toujours rien . Quel est le recours ? La protection juridique ou lappel aux medias ? Quel nom faut il porter pour que vous interveniez ? J'avoue que cela devient inadmissible.... nous sommes pris pour des pantins