Offre canal+ fibre

Clairehayden — Tue, 07 Aug 2018 11:29:54 GMT

Bonjour,
En passait chez Orange pour la fibre, nous devions avoir canal+ offert pendant 6 mois hors je n'ai pas accès aux chaînes.. quelqu'un saurait le pourquoi du comment ?

Re: Offre canal+ fibre

melet39 — Tue, 07 Aug 2018 12:28:48 GMT

bonjour @Clairehayden

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/canal-canalsat/canal-acceder-a-votre-bouquet-sur-la-tv-d-orange_41967-42796

sinon avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

éventuellement faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

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