sujet Re: epresse dans les offres Internet Orange et options

epresse

fredamiens80 — Wed, 08 Aug 2018 15:47:27 GMT

bonjour,

on me facture tous les mois deux fois l'option epresse apparemment pour une souscription le 5/04/2018 et une le 16/04/2018 que faire ? impossibilité d'obtenir un contact avec epresse encore moins une solution , orange ne trouve pas de solution au problème !

Re: epresse

melet39 — Wed, 08 Aug 2018 15:51:24 GMT

bonsoir @fredamiens80

tu as contacté le support

https://formulaires.services.orange.fr/741

cdt

Re: epresse

fredamiens80 — Wed, 08 Aug 2018 15:55:21 GMT

oui j'ai contacté le support et le 3900 personne ne semble avoir la solution

Re: epresse

melet39 — Wed, 08 Aug 2018 15:59:09 GMT

re @fredamiens80

tu as fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: epresse

fredamiens80 — Thu, 09 Aug 2018 08:41:13 GMT

oui j'ai fait une réclamation , mais pas de réponse concrète !

Re: epresse

melet39 — Thu, 09 Aug 2018 08:47:12 GMT

bonjour @fredamiens80

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt