https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/remboursement-frais-r%C3%A9siliation/m-p/1624094#M59211 <P>bonjour</P><P>est ce que quelqu un a été remboursé de leur frais de resiliation ??</P><P>l offre odr ne marche pas</P><P>a chaque fois , et ce malgre un fichier jpeg ou pdf, orange renvoie un mail pour dire que c est illisible..</P><P>marre de le renvoyer a chaque fois surtout qu il s agit toujours du fichier jpeg de mon contrat ...qu ils sont censés avoir vu que je suis chez orange..c est meme pas la facture de résiliation qui pose problème ..c est le contrat qui est illisible</P><P>c est incroyable</P><P>alors je me demande si un jour ca va donner &nbsp;lieu a un vrai remboursement ou si &nbsp;c est une blague..tous les 15jours ils me demandent de renvoyer les fichiers</P><P>d ailleurs ce sont les meme fichiers que j ai envoye pour l odr de 5€ par mois..que la ils ont pu lire (a la seconde tentative)...donc ils le voient sur l ordi mais ne peuvent pas en tenir compte pour la seconde offre......</P><P>j en peux plus là</P><P>j ai renvoyé pour la x ème fois le tout......réponse dans 15 jours......peut etre</P><P>elisabeth</P> Thu, 09 Aug 2018 05:46:29 GMT Lopez74 2018-08-09T05:46:29Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/remboursement-frais-r%C3%A9siliation/m-p/1624094#M59211 <P>bonjour</P><P>est ce que quelqu un a été remboursé de leur frais de resiliation ??</P><P>l offre odr ne marche pas</P><P>a chaque fois , et ce malgre un fichier jpeg ou pdf, orange renvoie un mail pour dire que c est illisible..</P><P>marre de le renvoyer a chaque fois surtout qu il s agit toujours du fichier jpeg de mon contrat ...qu ils sont censés avoir vu que je suis chez orange..c est meme pas la facture de résiliation qui pose problème ..c est le contrat qui est illisible</P><P>c est incroyable</P><P>alors je me demande si un jour ca va donner &nbsp;lieu a un vrai remboursement ou si &nbsp;c est une blague..tous les 15jours ils me demandent de renvoyer les fichiers</P><P>d ailleurs ce sont les meme fichiers que j ai envoye pour l odr de 5€ par mois..que la ils ont pu lire (a la seconde tentative)...donc ils le voient sur l ordi mais ne peuvent pas en tenir compte pour la seconde offre......</P><P>j en peux plus là</P><P>j ai renvoyé pour la x ème fois le tout......réponse dans 15 jours......peut etre</P><P>elisabeth</P> Thu, 09 Aug 2018 05:46:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/remboursement-frais-r%C3%A9siliation/m-p/1624094#M59211 Lopez74 2018-08-09T05:46:29Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/remboursement-frais-r%C3%A9siliation/m-p/1624111#M59212 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12368390">@Lopez74</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>fais une réclamation</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>en attente du passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 09 Aug 2018 06:24:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/remboursement-frais-r%C3%A9siliation/m-p/1624111#M59212 melet39 2018-08-09T06:24:56Z