sujet Re : Changer de mobile en cours de mensualisation dans Offres internet Orange et options

Changer de mobile en cours de mensualisation

Doune14 — Mon, 13 Aug 2018 16:13:55 GMT

Bonjour je viens de valider sur l'appli orange et moi le solde de la mensualisation en cours de mon téléphone avec comme seul choix proposé le prélèvement sur prochaine facture car je veux changer et je n'arrive pas à commander mon nouveau téléphone car l'appli me dit que la mensualisation est en cours... comment faire svp ?

Re : Changer de mobile en cours de mensualisation

JenniKa — Thu, 16 Aug 2018 10:09:12 GMT

Bonjour @Doune14,

Si je comprends bien, vous voulez changer de mobile mais vous ne pouvez pas vous avez réglé votre facture ?

Pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

JenniKa