https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-facturation/m-p/1630376#M59553 Un hors forfait facturé sur le mois de juin 2018 79,15€ ( dont hors forfait 50€) le service client me dit l’annulé . Sur la facture de juillet je vois de nouveau ce hors forfait ensuite en dessous annulé sur la facture . donc pas annulé sur la facture de juin . Je reçois ma facture de août et là surprise le hors forfait de juin apparaît encore sur ma facture ( je n’ai pas payer les 79€15 car le hors forfait étant toujours présent je me le’ refuse !! Et quand je contact le echat les conseillers me dise que j’ai des impayés donc c pour sa que j’ai 79,15€ ... OK ! Mais le soucis c’est que c’est Le montant de juin ! Et ils me<BR />Disent que non le<BR />Hors forfait à été enlever ! Non non sosh si le montant reste le même c’est que le hors forfait est encore là mais ils ne veulent pas comprendre<BR />Même en leurs expliquant longuement ! une solution à me proposer ? Fri, 17 Aug 2018 20:21:28 GMT LesageEric 2018-08-17T20:21:28Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-facturation/m-p/1630376#M59553 Un hors forfait facturé sur le mois de juin 2018 79,15€ ( dont hors forfait 50€) le service client me dit l’annulé . Sur la facture de juillet je vois de nouveau ce hors forfait ensuite en dessous annulé sur la facture . donc pas annulé sur la facture de juin . Je reçois ma facture de août et là surprise le hors forfait de juin apparaît encore sur ma facture ( je n’ai pas payer les 79€15 car le hors forfait étant toujours présent je me le’ refuse !! Et quand je contact le echat les conseillers me dise que j’ai des impayés donc c pour sa que j’ai 79,15€ ... OK ! Mais le soucis c’est que c’est Le montant de juin ! Et ils me<BR />Disent que non le<BR />Hors forfait à été enlever ! Non non sosh si le montant reste le même c’est que le hors forfait est encore là mais ils ne veulent pas comprendre<BR />Même en leurs expliquant longuement ! une solution à me proposer ? Fri, 17 Aug 2018 20:21:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-facturation/m-p/1630376#M59553 LesageEric 2018-08-17T20:21:28Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-facturation/m-p/1630414#M59556 <P>Salut / Bonjour !!!! <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9183215">@LesageEric</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu possèdes une offre orange, les réclamations</P> <P>se font ici : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu possèdes une offre sosh, faut posté dans leur forum .</P> <P><A href="https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh" target="_blank">https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh</A></P> <P>&nbsp;</P> Sat, 18 Aug 2018 05:10:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/R%C3%A9clamation-facturation/m-p/1630414#M59556 johann 2018-08-18T05:10:44Z