sujet Re: offre open adsl dans les offres Internet Orange et options

offre open adsl

Angesdu79 — Tue, 14 Aug 2018 13:51:57 GMT

Bonjour

Je suis vraiment décue car je viens de venir chez orange avec l'offre de 15 euros sur les deux forfaits téléphone mobile et le remboursement de mes frais de résiliation et 5 euros par mois car je deviens nouveau client internet tv ...

J'ai donc remplis les documents et tout sur internet et forcément rien ne convient....

C'est bien triste qu'on ne puisse le faire par courrier car je pense que cela devrait etre plus simple ... surtout quand on a pas d'imprimante !!!!!

Et oui je viens d'acheter une imprimante juste pour remplir et envoyer les documents demandés !!!!!

Et encore cela ne fonctionne pas !!!!

Cela serais plus simple qu'orange m'appelle et me demande tout les justificatifs qu'ils veulent !!!!

Mais veulent ils vraiment offrir leurs fameuses offres !!!!! grrrrr

Bon courage a ceux qui adhèrent comme moi !!!!!

Agnès

Re: offre open adsl

melet39 — Tue, 14 Aug 2018 14:00:19 GMT

bonjour @Angesdu79

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

en attente du passage d'un webconseiller

cdt

Re: offre open adsl

Angesdu79 — Sat, 18 Aug 2018 07:25:25 GMT

Bonjour melet39
Merci beaucoup pour votre réponse
Cordialement
Agnès

Re: offre open adsl

melet39 — Sat, 18 Aug 2018 07:30:01 GMT

bonjour @Angesdu79

de rien,en espérant que tu auras satisfaction

bon weekend

Re: offre open adsl

johann — Sun, 19 Aug 2018 07:02:13 GMT

Salut @Angesdu79

Concernent les ordres de remboursement il y a une taille

limite des pièces jointes .

De même s'il demande la première page du contrat

voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OFFRE-REMBOURSEMENT-FRAIS-RESILIATION/m-p/1548499#M55108