sujet Re: kobo by fnac dans les offres Internet Orange et options

kobo by fnac

mousse51 — Sat, 19 May 2018 14:44:29 GMT

Impossible de profiter de l'option kobo by fnac livre audio. l'application ne reconnait pas mes identifiants orange!

Re: kobo by fnac

johann — Sat, 19 May 2018 15:40:24 GMT

Salut / Bonjour @mousse51

Lecture : https://communaute.orange.fr/t5/espace-de-convivialit%C3%A9/Lecture/m-p/1571046#M24705

Re: kobo by fnac

Ancien Membre — Sat, 26 May 2018 00:26:47 GMT

bonsoir encore une grosse arnaque comme celle d'epresse et izneo,pour recuperer de la tva sur notre dos….et comme dab leur appli de **bip** ne fonctionne pas...moi j'essayerai meme pas de m'en servir une seule fois...

Re: kobo by fnac

johann — Sat, 26 May 2018 04:15:02 GMT

Salut @Ancien Membre

Personne oblige qui que ce soit de souscrire une offre .

Chez moi tout baigne .

Re: kobo by fnac

mousse51 — Sat, 26 May 2018 05:38:20 GMT

Si j'ai bien compris vos ientifiants ont été accepté, Bien de la chance monsieur tout baigne

Re: kobo by fnac

johann — Sat, 26 May 2018 07:59:36 GMT

@mousse51

Chez moi tout baigne du fait que j'ai pas souscrit cette offre .

Tu as déjà pris contact avec le support ?

Re: kobo by fnac

Ancien Membre — Sat, 26 May 2018 22:42:19 GMT

nous n'y avons pas souscrit, on nous l'IMPOSE comme ce fut le cas pour e-presse et izneo avec des remises globales bidons qui ne servent qu'a bidouiller la tva!....par ailleurs nous savons bien qu'un certain nombres de "contributeurs" attitrés ne sont ici que pour redorer le blason de la boutique en se moquant ouvertement des gens qui cherchent des explications qu'ils n'auront jamais...peu importe… en tout cas orange est moins prompt à nous rembourser l'argent qu'ils nous doivent...un mois que j'attend mon remboursement homelive apres la facture de clôture,on m'avait déjà fait le coup avec Sosh, je n'ai jamais rien récupéré, mais cette fois ci je ne laisserai rien passer, même s'il faut aller jusqu'à la repression des fraudes!...et j'attend aussi de voir si en juin on va me refacturer pour la 3e fois consécutive un bouquet résilié le 14 mars….je les attend au tournant ….

Re: kobo by fnac

johann — Tue, 29 May 2018 08:27:31 GMT

@Ancien Membre

Ici on impose rien du tout, ni avec Iznéo ni avec Kobo

tu es pas obliger de t'abonner, et si problème y a, direction

le bureau des pleurs et des doléances, et pas la peine

de venir polluer ce fil comme ce fut le cas de celui d'iznéo .

Re: kobo by fnac

Ancien Membre — Sun, 27 May 2018 14:29:29 GMT

pffffffffffffffffffff!.... 51668 posts en 5 ans…. ou vous bossez pour la boutique, ou vous n'avez que ça à faire de votre vie … pas trop fatigué par vos journées de travail????… O_o

Re: kobo by fnac

D1 — Tue, 29 May 2018 01:00:33 GMT

Bonsoir @Ancien Membre et @johann

@Ancien Membre

Pas très sympathique d'avoir écrit @johann qu'il devait bosser pour Orange, ou rien d'autre à faire de ça vie et pas trop fatigué par ses journées de travail.

Depuis votre post du 27/05/2018 à 16H29, ceux de @johann ne sont plus de 51668. En effet, depuis le nombre a encore augmenté avec la journée du 28/05/2018. Comme vous avez vous aussi du temps de libre vous pouvez aller contrôler. Apparemment, vous ne savez pas très bien compter car ça ne fait pas encore 5 ans.

Pour ma part, je trouve qu'il aide beaucoup les autres membres inscrits dans le forum quand ceux-ci ont des problèmes. Tiens à vous préciser qu'il a l'air moins arrogant que vous et q'il est très drôle. Quel âge avez-vous pour écrire cela. En espérant, que vous n'êtes pas plus jeune que lui!!!

Quant à cette option, vous n'êtes pas obligé de vous abonner!!! Ce n'est pas une obligation, Je n'ai pas vu qu'elle nous était mposée.

@johann

Tu as eu raison de ne pas répondre à son post car je ne pense pas qu'il l'a fait sur le ton de la plaisanterie et qu'il était plutôt sérieux en écrivant cela. Au moins. toi tu es plus,intelligent que lui.

Pas très sympathique de sa part.

Désolé de le fare pour toi car cela ne m'a trop plu qu'avant d'envoyer son message, il a été voir le nombre de tes posts. C'est plutôt lui qui n'a rien à faire de ses journées.

En espérant que tu ne m'en voudras pas trop.

Bonne soirée à tous les deux.

PS : Les posts étaient plutôt qu'à @mousse51

Re: kobo by fnac

mél77 — Tue, 29 May 2018 17:18:27 GMT

Idem, code 502, pas moyen de m'identifier. J'ai donc contacter Orange par mail, qui m'a dit d'appeler le 3900, qui m'a donné RDV avec le service technique censé me rappeler aujourd'hui entre 17h et 18h, et évidemment, pas de nouvelles.

J'ai vu ce soir tous les messages sur ce forum, je fais donc une croix sur l'offre Kobo pourtant bien sympa...je comprends pas trop ces façons de faire de la part d'Orange, c'est plutôt navrant...

Re: kobo by fnac

johann — Wed, 30 May 2018 04:11:29 GMT

Salut / Bonjour @mél77

Tu as pris contact avec le support . https://kobo-fr.frontlinesvc.com/app/questionFR-fr

Re: kobo by fnac

dnonslapègre — Sun, 03 Jun 2018 07:35:33 GMT

j'en veux pas de kobo, encore moins de la facture bidonnée

orange a pris gout à la dope de la tva

Re: kobo by fnac

dexter44 — Sun, 03 Jun 2018 08:50:19 GMT

Bonjour,

Idem pour moi, erreur 502. Hier j'ai envoyé un message à KOBO-Rakuten via leur formulaire. Voilà leur réponse :

"Bonjour,

Merci de nous avoir contacté.

Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient.
S'il vous plait, contacter Orange pour demander de l'assistance puis que nous ne sommes pas capable de modifier vos données Orange."

Donc Kobo n'y peut apparemment rien...

Je n'ai aucune envie de passer du temps au téléphone avec Orange mais je ne trouve pas de moyen de les contacter par mail pour ce sujet. Si certains l'ont fait, ça m'intéresse...

Re: kobo by fnac

Olive2875 — Wed, 06 Jun 2018 08:28:10 GMT

L'abonnement KOBO est bien imposé, il apparaît automatiquement sur ma facture comme sur la plupart des clients (particuliers) Orange .

Cela s'appelle une fraude à la TVA : vérifier les taux de TVA correspondant à ces services, vous comprendrez.

"L'offre s'arrêtera automatiquement"... car Orange sait pertinement que Bercy leur tombera dessus comme pour les offres Presse qui étaient imposées il y a pas si longtemps.

Orange paye moins de TVA, c'est autant que l'Etat ne perçoit pas donc c'est autant que vous/nous devons compenser par nos impôts.

De plus le chiffres d'affaires d'Orange augmente car le montant HT (ce dernier est bien sûr le seul qui ait du sens pour le chiffre d'affaires de n'importe quelle société).

Orange vous remercie de participer à ce détournement de fonds publics avec votre argent. :smileyvery-happy:

Re: kobo by fnac

specifique — Mon, 11 Jun 2018 07:41:43 GMT

je ne veux pas de ce kobo, comment faire pour le désistaller et je voudrais bien qu'on me demande mon avis avant de me mettre d'office un programme qui, en plus, ne m'intéresse pas

Re: kobo by fnac

johann — Mon, 11 Jun 2018 09:52:18 GMT

Salut @specifique

Tant que tu as pas souscrit cette option, il y a rien à résilier même

si cette option figure sur ta facture, la sommes à payer

correspond à l'offre souscrite chez orange .

Re: kobo by fnac

Olive2875 — Mon, 11 Jun 2018 10:05:10 GMT

C'est faux.

1. Si la facture est erronée (offre non souscrite), elle doit être corrigée. C'est la loi, tout simplement

2. Bis, le montant a changé car le HT a changé. Et la TVA aussi.

Donc la facture doit être rectifiée. Il doit y avoir quelques millions d'abonnés dans ce cas.

Ces abonnés contribuent paisiblement à la fraude, contraints et forcés.

Olive

Re: kobo by fnac

johann — Mon, 11 Jun 2018 14:14:38 GMT

@Olive2875

Décroche le téléphone et tu fais la remarque au service

client .

Mais dans cette rubrique pas la peine de commencer

comme avec iznéo .

Re: kobo by fnac

Olive2875 — Mon, 11 Jun 2018 11:22:03 GMT

Je ne suis pas sûr d'apprécier que vous me tutoyer Monsieur, saudf erreur je ne crois pas vous connaître ?

Merci poiur vos 'instructions', je suppose que vous appartenez aux services Orange.

J'ai appelé le sevice clients qui reçoit bien sûr d'innombrables demandes d'xplication pour cet abonnent forcé et l'augmentation du prix (bis,le prix HT et c'est ce qui compte quand une société rembourse les frais téléphone à un collaborateur, le TTC importe en rien).

La réponse est 'mais le prix final (TTC) n'a pas changé'.

Bref pas de réponse à la question précise : quid de l'abonnement forcé et augmentation du prix HT.

J'ai d'autres occupations que de pointer du doigt des fraudes à la TVA, je ne travaille pas pour Bercy,

Donc on va s'arrêter là voulez-vous ? Mais si vous insistez on peut lancer une pétition pour que les quelques millions de clients Orange, qui reste par ailleurs un bon opérateur, demandent des factures rectifiées ? Orange apprécierait certainement les conséquences/coûts afférents, qu'en pensez-vous ? Le voulez-vous Monsieur ?

Recevez mes salutations distinguées Monsieur ou Madame sans signature,

Olivier