sujet Re: Impossible de joindre le 3103 dans les offres Internet Orange et options

Impossible de joindre le 3103

melicat — Sun, 19 Aug 2018 18:58:23 GMT

Je ne peux pas contacter le 3103 depuis ma ligne fixe et donc consulter ma messagerie et la personne qui m appelle ne peut pas me laisser de message. Est ce un problème temporaire du service ou pas ?

Re: Impossible de joindre le 3103

melet39 — Sun, 19 Aug 2018 19:05:57 GMT

@melicat

c'est certainement désactivé

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

Re: Impossible de joindre le 3103

melicat — Sun, 19 Aug 2018 19:07:25 GMT

Merci pour la réponse

Re: Impossible de joindre le 3103

black-ice — Sun, 19 Aug 2018 19:56:23 GMT

Bonjour @melicat

une autre possibilité

tu compose le numéro de la ligne concernée

lorsque l'annonce d'accueil se déclenche tu appuis sur la touche 6

Autre possibilité si tu es sur une livebox le 888

Cdt

Re: Impossible de joindre le 3103

melet39 — Sun, 19 Aug 2018 19:56:34 GMT

re @melicat

de rien,j'ai eu le mème cas

bonne soirée

Re: Impossible de joindre le 3103

StarLord8639 — Mon, 20 Aug 2018 07:57:52 GMT

Bonjour, pour information, un incident sur la messagerie vocale 888 a été déclaré le 18/08 et c'est prévu d'être réparé aujourd'hui si tout se passe bien.

Re: Impossible de joindre le 3103

melet39 — Mon, 20 Aug 2018 08:02:02 GMT

bonjour @StarLord8639

merci de l'info

bonne journée

Re: Impossible de joindre le 3103

volga73 — Mon, 20 Aug 2018 08:17:04 GMT

Merci.

Ca aide de savoir qu'on n'est pas tout seul.

Re: Impossible de joindre le 3103

melet39 — Mon, 20 Aug 2018 08:25:35 GMT

bonjour @volga73

vérifie si le problème est résolu,il l'est pour un membre sur un autre fil

cdt

Re: Impossible de joindre le 3103

melicat — Mon, 20 Aug 2018 08:28:41 GMT

Un webconseiller m a confirmé que c'est un incident général et que le service serait rétabli vers 11h

Re: Impossible de joindre le 3103

melet39 — Mon, 20 Aug 2018 08:32:06 GMT

@melicat

vérifie si c'est résolu chez toi

cdt

Re: Impossible de joindre le 3103

melicat — Mon, 20 Aug 2018 08:38:32 GMT

C'est rétabli. Merci à tous pour votre aide.
Cordialement

Re: Impossible de joindre le 3103

melet39 — Mon, 20 Aug 2018 08:40:43 GMT

re @melicat

merci du retour

bonne journée