sujet Re: Fibre Brest dans les offres Internet Orange et options

Fibre Brest

Twintwin — Thu, 21 Sep 2017 13:28:47 GMT

Salut,

Ma ville est en cours de déploiement fibre depuis plusieurs années. J'ai montré mon intérêt pour la fibre Orange depuis quelques années en m'inscrivant via la page dédiée. Je suis dane une impasse en aérien. La com Orange promettait Brest 100% fibre fin 2016. Bien entendu j'ai pas eu de nouvelles. La carte de déploiement me dit que la fibre est dans mon quartier depuis plusieurs années. Mais les seul maisons pouvant avoir la fibre depuis sont dans l'impasse voisine.Pendant quelques années mon test fibre m'indiquait que mon logement serait éligible dans moins d'un an. Impossile d'avoir plus d'infos dans la butique Orang d'à côté. On se contente de me prendre mon adresse et de faire le test d'éligibilité.

Mais le top c'est l'article sur lequel je suis tombé dans un article du Télégramme :

http://www.letelegramme.fr/finistere/brest/fibre-optique-brest-presque-couverte-30-06-2017-11578068.php

90% de la ville est fibrée. Quand je vois le nombres de maisons rien que dans mon quartier, je me pose des questions. Mieux :

"Les 10 % restants sont toujours les plus durs : il y a des propriétaires qu'on n'arrive pas à joindre, d'autres qui refusent qu'on installe la fibre... Il arrive qu'une route a été refaite récemment et qu'on n'ait pas le droit de la rouvrir de suite..."

On va pas me dire que sur toutes les maisons présentent dans le lotissement, tous les propriétaires ont refusés où sont impossible à joindre. Pas eu de travaux non plus pendant les dernières années.

En boutique, on est incapable de donner une réponse. Pas moyen d'avoir un contact avec quelqu'un, pas de mails, rien... Je sais que l'aérien est la dernière roue de la charette mais c'est pas pour autant que les gens ne sont pas intessés. Quand je vois l'article il y à de quoi se poser la question si les maisons en aériens sont dans les stats.

Faut faire comment pour se faire entendre?

Bonne journée à vous!

Merci

Re: Fibre Brest

Bailays — Fri, 22 Sep 2017 18:44:51 GMT

Bonsoir,

Avez-vous essayer de joindre le service Orange dédié au déploiement de la fibre : 0800383884 ou 0810009849 ?Ce service devrait pouvoir vous apporter une réponse concréte avec une meilleur vue sur votre dossier par rapport au 3900

Re: Fibre Brest

Twintwin — Fri, 22 Sep 2017 20:37:09 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre réponse. Je vais tenter d'appeler l'un des numéros pour voir ce que ça donne. Je reviens aux nouvelles après!

Merci et bonne soirée.

Re: Fibre Brest

Dupond — Wed, 22 Aug 2018 21:21:52 GMT

Bonjour,

Et que donne la suite ?

Cordialement

Merci

Re: Fibre Brest

johann — Thu, 23 Aug 2018 05:02:29 GMT

Salut @Dupond

Si tu causes de la fibre ,tu peux voir ce qui en est

par téléphone au 0 800 38 38 84

Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

Ou via ce formulaire .
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx?

Re: Fibre Brest

Dupond — Mon, 27 Aug 2018 12:05:06 GMT

Bonjour,

Ben non, on ne peut voir ce qu'il en est, quelque soit le numéro, 3900, 0800383884.

Le 3900 renvoie vers la mairie.

le 0800..répond qu'il ne peut pas répondre pour des particuliers, car c'est à la demande. La mairie répond de même et n'a aucun contact chez l'opérateur

Donc, pas de réponse ! Personne ne sait, personne pour répondre...

Il n'y a plus qu'à aller dans les locaux d'Orange, à condition de pouvoir rentrer, et trouver une personne susceptible d'apporter une vraie réponse.

Pour info, nous sommes dans une zone grise de Brest, à 5Km du Dslam, avec 2Mo maximun quand ça fonctionne correctement. C'est à dire, sans vent, pas trop chaud, pas trop froid...

On ne peut même pas changer d'opérateur pour espérer une amélioration car la ligne cuivre sera la même. Ce n'est pas de chance, car à quelques dizaines de mètres près, nous étions raccordés sur la commune d'à côté et un débit autrement plus important.

Les travaux d'installation sur brest n'ont, pour l'instant, que 2 ans retard. Nous n'avons pas forcément besoin de la fibre, mais 20 Mo seraient déjà les bienvenus.

Cordialement.

Dupond

Re: Fibre Brest

Twintwin — Mon, 27 Aug 2018 19:44:33 GMT

Salut,

La suite n'a rien donné à l'époque.

Pour ma part j'ai toujours pas eu de nouvelles de la part d'Orange. J'ai juste vu un gars de l'entreprise qui fibre dans la ville venir faire un tour dans ma rue il y a quelques mois. A vu de nez il regardait les poteaux. Mais depuis plus rien. On va dire que ça redonne un petit espoir de les voir arriver un jour avec des poteaux neufs vu que c'est là dessus qu'ils se concentrent (normalement) aujourd'hui. J'ai entre temps migré pour un abonnement du Fai fibre coaxial vers sa nouvelle maison mère en changeant de box. Et depuis quelques semaines j'ai l'impression qu'ils ont débridés mon débit. Loin d'atteindre les débits de la fibre 100%, je suis pour le moment moins pressé malgré que j'ai pas mal de besoin en débit.

Pour votre cas, je suis désolé de voir qu'il existe encore des zones comme la votre aujourd'hui. J'ai connu ce souci il y à 8 ans quand je suis arrivé dans une maison à Bohars. Une connexion tellement pourrie (presque du niveau des modem 56k...) que je pouvais rien faire et à l'époque je bossais dans l'informatique... Venant d'une maison placée dans une petite villle avec pourtant dégroupage en 20M, j'ai eu un lèger coup de sang. Surtout quand j'ai vu que si la connexion était trop faible, Orange me blacklistait réduisant encore plus le débit. J'ai eu beau recâbler la maison (en location), viré la borne test de la prise télécom... Rien à faire. Juste un gars sur un forum qui me "déblacklistait" quand j'avais le souci. Pas question de regarder la télé via la Livebox à l'époque! J'ai déménagé au bout de quelques mois pour aller dans une autre location du côté de Guipavas. J'ai gagné énormément! J'étais à quelques mètres du Dslam

Incompréhensible de retrouver ce type de connexion arrivé aujourd'hui. A l'époque de la Vod, du jeu en ligne, des jeux dématérialisés (qui pèsent plusieurs go avec pour certains des dizaines de go sur PC) et de toutes les connexions que demandent les smartphones et tablettes, on devrait même pas trouver des cas comme le votre. Le système des Dslam est en effet rageant. Parfois vous dépendez d'un Dslam placé super loin alors qu'un autre plus près de fait pas partie de votre zone. C'est le câblage qui veut ça mais c'est énervant.

Bonne soirée!

Re: Fibre Brest

Dupond — Mon, 27 Aug 2018 21:08:04 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Les dernières maisons de mon quartier sont à 2,5 Km du coffret fibre installé depuis quelques mois (je ne sais pas s'ils ont une appellation). Ça fait pas mal de poteaux à câbler et vu le nombre d'abonnés potentiels, on ne fait pas le poid par rapport aux lotissements beaucoup plus prometteurs en terme de rentabilité.

Bonne semaine.

Re: Fibre Brest

Twintwin — Tue, 28 Aug 2018 05:31:19 GMT

Salut,

Le souci c'est surtout l'installation des poteaux avec tout le cablage qui va avec. Ca prend mine de rien pas mal de temps. Mais parfois il y à des trucs qui sont dur à comprendre. Ma maison est un bon exemple avec la fibre coaxial. Maison en centre ville, fond d'impasse. Construction fin 70, donc internet... Bref. En arrivant dedans en 2013, j'ai forcément voullu de la fibre vu que c'était dispo partout en coaxial. Je vais en boutique demander, impossible de l'avoir. Je fais le test chez moi et effectivement rien. En discutant avec mes voisins, deux me disent qu'ils ont la fibre à la maison. Je fais le test avec tous les numéros de la rue : les trois maisons du fond de l'impasse n'existe carrément pas sur les tests! Je repars en boutique plusieurs fois. Quand c'est pas le commercial qui ne fait pas d'effort, c'est le technicien qui dit non en allant soit disant voir le poteau. C'est plein au poteau, impossible de tirer un câble. Ah? Donc j'aurais jamais internet en fibre si y à pas des travaux de tuyaux dans mon impase? Poteau plein, maison qui n'existe pas sur les tests... C'est quoi ce souc?

Un jour j'arrive à tomber sur commercial bien plus démerde que des autres qui fait des promos dans le centre commercial à côté de chez moi. Le mec à creusé et à fait se déplacer un technicien chez moi. Ce dernier, lui aussi plus démerde, m'a dit "Le technicien qui vous à dit que c'était impossible n'a pas du venir voir". Le gars à tiré un câble du poteau jusqu'à ma maison après avoir vérifié la force du signal. Il a tiré le câble dans mon sous sol pour le faire déboucher derrière la télé à l'autre bout de la maison. Il a même configuré la box! Ca a pris environ 2h. Et ma maison ainsi que celles des deux voisins sont depuis éligibles à la fibre coaxial dans tous les test.

Tout ça pour dire que parfois il faut tomber sur les bonnes personnes et pas uniquement sur des soit disant pro qui font un test Internet que tout le monde peut faire de chez lui pour vous dire si oui ou non c'est bon. Mais pour mon cas je savais que la fibre se baladait déja dans l'impasse. On ne peut pas faire pareil pour le 100% fibre quand on sait que cette dernière n'arrive même pas au premier poteau de la rue. Alors que l'impasse voisine à la mienne est éligible à cette fameuse fibre. Mais eux sont en sous terrain. Mêmes années de construction pourtant. A ne rien comprendre!

Maintenant les nouvelles constructions sont direct en fibre mais le souci se passe en avant : faut encore que la fibre arrive...

Bonne journée!

Re: Fibre Brest

johann — Tue, 28 Aug 2018 06:05:42 GMT

Salut @Twintwin / @Dupond

Faut demander à la mairie s'il y aurait pas des zones prioritaires,

et si l'installation se fait via des poteaux, en ( principe) il y aura

des supports qui seront mis en place .

Exp: de chez nous .

Re: Fibre Brest

Twintwin — Tue, 28 Aug 2018 07:02:52 GMT

Salut,

Merci pour les photos. J'ai pas pensé à demander en mairie. Je serais étonné d'être en zone prioritaire. Pas d'entreprise dans ma rue ou d'écoles par exemple. Le quartier étant dégroupé (avec un faible débit) et fibré coaxial, y a pas urgence on va dire.

Sur les photos on voit quelques câbles de base. Je sais pas combien il y en avait après branchement (le support est vierge sur la photo). Un poteau doit avoir, faut supposer, une charge maximum à respecter. Chez moi par exemple les poteaux sont à bloc. Rien que ma maison par exemple, j'ai 3 câbles qui partent : 2 télécoms (l'époque des fax...) et la fibre coaxial. Comme on est plusieurs à être pris sur ce poteau, ca fait un **bip** de câbles. J'ai pu voir des équipes venir avec un camion chargé de poteaux en bois. Je suis pas resté regarder si ils remplacaient ou ajoutaient des poteaux. J'ai juste vu la machine installer le poteau mais visiblement y avait des câbles de déposés.

On doit être plusieurs dans le même cas à avoir cru au 100% fibre à la fin d'année 2016. Les discours des élus et des responsables en tout genre mettant en avant l'avance de Brest sur la fibre. En vérité c'était loin d'être le cas et un article a même été publié pour dire que finalement c'était pas à 100% et que ce qui restait c'était le plus dur, à savoir l'aérien. Peut être que cette remise à plat des choses étaient du aux commentaires de gens de plus en plus sceptiques sur ce fameux 100%.

Après ce que j'arrive pas à comprendre c'est que la carte de déploiement de la fibre ne cesse de grandir alors qu'il reste encore pas mal de monde dans les premières zones à ne pas avoir la fibre. Donc la carte en met plein les yeux aux gens : wouah Brest et les alentours est couverte à 100%. Et quand on zoom bah on s'aperçoit qu'il existe encore énorment de quartiers non couvert. Pourquoi ne pas finir à 100% toutes les premières zones au lieu de s'étaler partout et faire le plus facile en premier? Certes la carte de déploiement prend des couleurs orange sur toute la pointe finistère. Mais au final c'est un peu du pipo... Avant de déménager, les gens ont intérêt à bien demander et tester si ils veulent pas avoir la surprise.

Re: Fibre Brest

johann — Tue, 28 Aug 2018 08:20:40 GMT

@Twintwin

Fait une petit recherche pour voir s'il y aurait pas un autre

fournisseur qui propose la fibre , ceci est le cas chez nous

vu qu'orange ne montre aucun intérêt dans le coin ou j'habite .

https://www.rosace-fibre.fr/portail/operateurs

Re: Fibre Brest

Dupond — Tue, 28 Aug 2018 11:25:51 GMT

Salut,

En fait, Brest est 100% fibré...mais au quartier !

Le reste n'est qu'une question de language, c'est le commerce.

Il reste donc pas mal de boulot à réaliser, tranchées, poteaux, racordements...