sujet Re: Annuler une commande. Comment faire ? dans les offres Internet Orange et options

Annuler une commande. Comment faire ?

Jeremy07800 — Fri, 24 Aug 2018 13:23:47 GMT

Bonjour je souheterai annuler une commande mais je ne trouve pas comment faire ?
Quelqu’ûN pourrait m’aiser SVP ?
D’avance merci.

Re: Annuler une commande. Comment faire ?

melet39 — Fri, 24 Aug 2018 13:27:03 GMT

bonjour @Jeremy07800

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Annuler une commande. Comment faire ?

JenniKa — Tue, 28 Aug 2018 08:16:23 GMT

Bonjour @Jeremy07800,

Afin d'effectuer votre rétractation, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom prénom,

- Date de naissance,

- Adresse postale,

- Référence commande (commençant par X0).

JenniKa

Re: Annuler une commande. Comment faire ?

melet39 — Tue, 28 Aug 2018 08:19:52 GMT

bonjour @Jeremy07800

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

bonne journée