sujet Re: migration open play 30 g et resiliation mobile dans les offres Internet Orange et options

migration open play 30 g et resiliation mobile

olive551 — Wed, 29 Aug 2018 11:26:09 GMT

bonjour,

j'aurais besoin d'un conseil dans les démarches à suivre. je possède open play 30 gigas (sans engagement) je souhaite passer mon mobile vers un autre opérateur et migrer mon offre internet et tv vers la box sosh. Est-ce que tout cela est possible ? quelle démarche ou dans quel ordre ?

en vous remerciant pour votre aide

Re: migration open play 30 g et resiliation mobile

johann — Wed, 29 Aug 2018 11:39:51 GMT

Salut @olive551

Il faut en premier dissocier la partie mobile si ceci est possible

avec ton offre, chose qu'il faut voir au 3900 ou par " chat" avec

un conseiller via ton espace client .

Voci comment passer chez sosh .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-open-changer-pour-une-offre-sosh-mobile-livebox_51160-50216#onglet1

Une fois la partie mobile de dissocier, faire une demande

de portabilité auprès de ton nouvel opérateur, et vérifier

si ton mobile est débloquer tout opérateurs .

Re: migration open play 30 g et resiliation mobile

olive551 — Wed, 29 Aug 2018 15:45:50 GMT

merci beaucoup @johann

je vais voir avec le service client pour toutes ces démarches

bonne soirée

Re: migration open play 30 g et resiliation mobile

johann — Wed, 29 Aug 2018 15:56:43 GMT

@olive551

Bone initiative

Bonne soirée en retour .