sujet Offre open dans les offres Internet Orange et options

Offre open

Julien37270 — Mon, 03 Sep 2018 07:22:15 GMT

Bonjour comment se fait il que le l'offre open n'inclut plus 1h d'appel vers les mobiles comme avant ? On nous a changé l'offre sans que l'on demande rien et le prix est resté le même.

Re: Offre open

melet39 — Mon, 03 Sep 2018 07:50:19 GMT

bonjour @Julien37270

quelle offre open tu possède

sinon,voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et si tu pense que ce n'est pas normal fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Offre open

Julien37270 — Fri, 07 Sep 2018 04:45:46 GMT

J'ai l'offre open zen a 49,90 mais avant elle comprenait bien, 1h vers les mobiles, elle est moins avantageuse aujourd'hui alors que j'ai rien demandé. Merci beaucoup pour ton aide en tout cas je vais les appeler.

Re: Offre open

melet39 — Fri, 07 Sep 2018 05:51:05 GMT

bonjour @Julien37270

tiens nous au courant,cela servira à d'autres

bonne journée

Re: Offre open

johann — Fri, 07 Sep 2018 08:07:24 GMT

Salut @Julien37270

Consulte voir le détail de ton offre pour voir si à la place de l'heure

vers les mobiles ils auraient pas ajouter une autre option .

Re: Offre open

Julien37270 — Fri, 07 Sep 2018 09:36:20 GMT

Non je n'ai rien en plusj'ai juste ça d'indiquer Appels illimités (mobiles et fixes) depuis la France métropolitaine vers les USA et le Canada... Ça ne m'intéresse pas du tout