sujet Remboursemet dépot de garentie box dans Offres internet Orange et options

Remboursemet dépot de garentie box

Naetalia — Mon, 10 Sep 2018 15:09:29 GMT

Bonjour,

J'ai déposé ma box dans la boutique Orange au mois de juin 2018 et je n'ai toujours pas été remboursé pour mon dépot de garentie box aujourd'hui le 10 septembre... Pourriez-vous svp me dire svp ou en est avec cela?

Cordialement

Natalia

Re: Remboursemet dépot de garentie box

johann — Mon, 10 Sep 2018 15:12:25 GMT

Salut @Naetalia

Si le remboursement ne s'est pas fait d'ici une semaine ,
envoi un courrier de réclamation à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

À moins qu'un conseiller prendra contact avec toi .

Re: Remboursemet dépot de garentie box

Naetalia — Mon, 10 Sep 2018 15:41:34 GMT

Salut @johann Merci beaucoup! Je le ferai!

Re: Remboursemet dépot de garentie box

gilloux29 — Mon, 10 Sep 2018 18:13:54 GMT

Bonjour @Naetalia @johann

je suppose que pour toi la "box" c'est le decodeur tv car pour une livebox il ny a pas de caution et donc pas de remboursement

Re: Remboursemet dépot de garentie box

Naetalia — Wed, 19 Sep 2018 14:47:57 GMT

bonjour @gilloux29

Non il s'agit de tout, la livebox, le routeur etc, enfin tout l'équipement qu'on te donne quand on prend l'internet et la télé chez Orange.

Re: Remboursemet dépot de garentie box

gilloux29 — Wed, 19 Sep 2018 18:31:12 GMT

bonsoir,

ok mais seul le decodeur est concerné le reste pas de caution au depart