sujet Echange LiveBox 3 vers LB4 dans les offres Internet Orange et options

Echange LiveBox 3 vers LB4

ABu1180 — Fri, 14 Sep 2018 13:11:34 GMT

Bonjour,

j'ai une LB3 louée depuis 2014, dans le cadre d'un contrat "Open Play 3Go 4G/H+ SIM". La performance est "limitée" et le WiFi réduit. Il me semble que la LB4 pourrait améliorer mon confort et les performances, bien qu'habitant à la campagne (...).

Qui pourrait confirmer et comment procéder? Dois-je changer mon abonnement? ... Ou simplement me rencre dans une boutique Orange avec l'ancien matériel et récupérer un nouveau kit?

Merci par avance pour vos réponses ... ou de me pointer vers les échanges déjà tenus sur ce sujet.

ABu

Re: Echange LiveBox 3 vers LB4

melet39 — Fri, 14 Sep 2018 13:13:18 GMT

bonjour @ABu1180

il faut voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Echange LiveBox 3 vers LB4

fredolerouge — Fri, 14 Sep 2018 13:38:17 GMT

salut @ABu1180

il faut que tu saches quand même que tu devras basculer à l'offre actuelle, et qu'il y aura 10 euros de faris d'échange