sujet 4 G HOME dans les offres Internet Orange et options

4 G HOME

JOJO2424 — Tue, 18 Sep 2018 17:50:21 GMT

Bonjour, je voudrais prendre la 4 G HOME (car j'ai un debit de 0.6 MB!!! avec la boxe) j'ai la 4 G sur mon tel avec un bon signal mais orange me dit que je ne suis pas elligible ,je ne comprends pas !!! si j'ai la 4 G sur mon tel c'est que je suis elligible non???

Re: 4 G HOME

melet39 — Tue, 18 Sep 2018 17:59:10 GMT

bonsoir @JOJO2424

pour eux ils pensent certainement à tort que tu as assez de débit

voir quand mème avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: 4 G HOME

JOJO2424 — Wed, 19 Sep 2018 16:04:01 GMT

bonjour melet39 merci pour ta reponse ,je vais suivre tes conseil et contacter le service client !

Re: 4 G HOME

melet39 — Wed, 19 Sep 2018 16:25:21 GMT

bonjour @JOJO2424

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée