Démarche orange = vol ????

EtienneG1 — Fri, 21 Sep 2018 07:15:07 GMT

Bonjour,

J'ai été démarché par Orange pour la fibre. Jusque là tout va bien.

Le vendeur me propose un tarif à 23,99€ par mois.

C'est écrit sur le contrat : prix de base de 44,99€ avec deux promos cumulées : 5€ et 19€, pendant 12 mois. Donc, j'ai signé : ça fait 20,99€ par mois.
De plus c'était avec une promesse de bascule vers Sosh sans frais, au bout de 12 mois.

Mais quand arrive le contrat, paf, on est sur la promos de base : 39,99€. C'est pas du tout pareil !

Et bien sûr, ils ne traitent pas la réclamation dans les délais. Comme ça, je ne serai plus dans le délais de retractation.
C'est franchement de l'arnaque.
Bon, on n'est jamais à l'abris qu'ils traitent cette foutue récla. Mais franchement, vous y croyez ?

Et comment vérifier que leur promesse de bascule vers Sosh sans surcoût soit respectée ???

Etienne

Re: Démarche orange = vol ????

johann — Fri, 21 Sep 2018 08:55:46 GMT

Salut @EtienneG1

Les 5€ étaient pas lier à un ordre de remboursement ?

De même que tu as la possibilité de prendre contact par " chat"

avec le service réclamation via ce lien .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

sujet Re: Démarche orange = vol ???? dans les offres Internet Orange et options

Démarche orange = vol ????

Re: Démarche orange = vol ????