sujet Re: Facture pas logique. dans les offres Internet Orange et options

Facture pas logique.

tof51 — Fri, 14 Sep 2018 08:08:32 GMT

Bonjour

Le mandat avec date et numéro est parti depuis 8 jours ,plus de portable,j'ai appellé hier,pas de solutions.

je n'arrive pas a joindre mes filles.

Pourquoi je paye?

je vais tout mettrre a la banque de Frrance

MON FORFAIT A BAISSE(diviser en 2),que pour les nouveaus clients.donc le fidèle s'en va! la banque de France fera le vide

Merrci de m'avoir lu

Cordialement

christophe ******

[EDIT: Merci @tof51 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Facture pas logique.

jyjo29 — Thu, 13 Sep 2018 18:00:34 GMT

Bonsoir

Votre soucis est à voir avec le 3900

Pas ici ...simple forumde clients

Baisse de prix ?

tof51 — Thu, 13 Sep 2018 21:46:38 GMT

Bonsoir

Aprés avoir passé 2h sur internet le téléphone est revenu.

vous perdez un client wanadoo,je le ferai pour motif légitime

j'envoi tout a la banque de France, 8 jours pour traiter un mandat,gardez vos nouveaux clients pendant que les fideles s'en vont,commercialement? bizarre

mais pourquoi je paye 72euros ,,?,

Mon travail est soudeur et non chez Orange,des heures de passées.

Pas pour cette connexion,ce femtocell et j'en passe

Cordialement

Christophe *********

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Facture pas logique.

tof51 — Thu, 13 Sep 2018 20:30:07 GMT

Menteur.
Mon portable à été remis juste après mon écrit.
Mieux encore on me demande en message privée.
Chose que j ai déjà eu lors de la signature de mon divorce.
Le 3900, le personnel ne connaît pas son sujet !

Re: Facture pas logique.

tof51 — Thu, 13 Sep 2018 20:30:37 GMT

72 €par mois

Re: Facture pas logique.

tof51 — Sat, 15 Sep 2018 13:18:57 GMT

Bonjour

Je signe car je n'ai rien a caché

Cordialement

Re: Facture pas logique.

tof51 — Sat, 15 Sep 2018 13:20:49 GMT

Au 3900,personne ne veux prendre de responsabilitées.

c'est surtout que j'y passe des heures alors que je paye

cordialement

Re: Facture pas logique.

AlexandreK — Mon, 17 Sep 2018 14:22:42 GMT

Bonjour @tof51,

Que puis-je pour vous exactement ?

AlexandreK

Re: Facture pas logique.

tof51 — Tue, 18 Sep 2018 04:40:50 GMT

Bonjour

On me demande,que puis je pour vous ?

Ca fait des heures que je m'explique,

Orange va perdre un client fidèle,pourrr le prix que je paye le sav ne va pas

cordialement

Re: Facture pas logique.

AlexandreK — Tue, 18 Sep 2018 08:46:19 GMT

Bonjour @tof51,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile concerné
- Numéro client

AlexandreK

Re: Facture pas logique.

patmul0 — Tue, 18 Sep 2018 11:12:41 GMT

Envoyé à Orange ce jour

Bonjour

L'open zen 2 Go est à 49.99€ location livebox incluse.
Je n'ai jamais eu de location de livebox puisque celle ci à été acheté.
Ce qui veut dire que depuis des années vous me ponctionné de 3 € soit 36€ par an ??? si je multiplie sur le nombre d'année c'est énorme et anormal.
Quand puis je attendre le remboursement ce ce trop perçu de votre part
Cordialement

Re: Facture pas logique.

AlexandreK — Wed, 19 Sep 2018 09:02:43 GMT

Bonjour @tof51,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Facture pas logique.

tof51 — Thu, 20 Sep 2018 17:49:45 GMT

Bonsoir

je vous ai envoyé un message en privée

Mais les professionnels de la comunication vont bien plus vite que moi pour analyserr ma situation

72euros minimum ,je devrai capter partout ,en plus quand j'entend mon forfait en promo alors que je dépose un BdF

Re: Facture pas logique.

tof51 — Thu, 20 Sep 2018 18:09:50 GMT

La question est simple ,aprés des années de fidélites Je me demande si je dois me reconstruire avec Orange ou autres opérateur?(3ans aprés divorce! )

Orange peu ètre tré fiable mais les micro programmes commencent a prendre beaucoup la place de l'ètre humain

Je suis conscient de l'importance de la comunication qui ne cesse d'évoluer ,

Je pourrait rompre le contrat pour plusieures raisons, moitifs légitimes,etc.....

(je paye en mandat,en espèces 7 jours de traitement ! ).

Certaines personnes ont la main ,j'aimerai rester chez Orange

Aucunes agressions dans ce message,récompensez les clients fidèles

Merci de m'avoir lu

Cordialement

Re: Facture pas logique.

Martin_G — Fri, 21 Sep 2018 11:10:30 GMT

Bonjour @tof51 ,

Je vois que vous avez un forfait Open Play 30 Go à 72.99€. Le tarif est normal.

Je ne comprends pas votre demande.

Martin_G

Re: Facture pas logique.

tof51 — Fri, 21 Sep 2018 15:04:57 GMT

Il y a eu une offre sur le même forfait, pour attirer les nouveaux clients.
Diviser en deux. Étant client fidèle, je ne comprends pas, je n ai pas la même définition d un s'a'v.
L offre est peu être arrêter depuis. J ai pris une photo.
Mon forfait est d ailleurs pas adapter.
Les règles ont changé, quand j ai signé le contrat, je pouvais le modifier au bout d un an. Ce n est plus possible. C est une addition de beaucoup de soucis que je toléré puisque Orange trouvait toujours une solution.. Je cherche à baissé mes charges et je ne trouve pas normal que Orange n 'aligne pas le prix de mon forfait avec l offre commerciale. Cordialement.

Re: Facture pas logique.

Martin_G — Fri, 21 Sep 2018 16:30:41 GMT

@tof51

Oui, il existe des offres pour les nouveau clients, mais il s'agit d'offre temporaire (12 mois) qui ne sont pas applicables sur les clients déjà chez Orange.

Vous avez bénéficier d'un nouveau mobile il y a à peu près un an, à tarif préférenciel. Donc effectivement, vous ne pouvez pas pour le moment changer de forfait.

Martin_G

Re: Facture pas logique.

tof51 — Fri, 21 Sep 2018 17:20:06 GMT

Pourtant il y a un an, on pouvait revenir sur le contrat 12 mois après. Ce n est plus le cas.
Oui le téléphone a été changé, d ou le sav...
(le téléphone avait 8mois !!!)
Alors pourquoi être fidèle, ça fait une sacré différence de prix, surtout que je loue et achète des vidéos,
Je ne comprends pas pourquoi je dois expliquer cela..
À cette différence de prix avec les concurrents je devrais capter partout et ce n est pas le cas. J avais d ailleurs fait la déclaration dès le début.. La question est pourquoi prendre si chère si des concurrents a 15 €le forfait ont une bonne réception ?.