sujet Re: Quitter Orange dans les offres Internet Orange et options

Quitter Orange

siannoyl — Fri, 28 Sep 2018 07:22:40 GMT

Bonjour,

Sachant que je ne suis plus lié avec Orange sauf avec le paiement du smartphone, je voudrai savoir ce qui se passe pour payer le solde du smartphone. je paie actuellemnt 8€ par moi pour celui-ci

Re: Quitter Orange

fredolerouge — Fri, 28 Sep 2018 07:27:21 GMT

salut @siannoyl

tu devras régler le solde en une seul fois

à voir avec le service client

Re: Quitter Orange

siannoyl — Sat, 29 Sep 2018 07:16:02 GMT

Je suis aller dans une boutique orange hier et le préposé n'a pas dû comprendre et c'est très mal expliqué avec des arguments peu convaincant. Je m'explique donc:

Je suis en forfait Internet avec deux décodeurs TV, TV Orange et téléphone fixe

Un forfait Open 10 Go pour le mobile.

Je paie 72,09€ par mois

Mon compagnon à un forfait Open Zen mini bloqué 5Go

Il paie 19.91€ avec 5€ en moins pour le paiement du téléphone vu qu'il est en Open.

Donc si je résilie mon Forfait Internet/mobile etc, Est ce que mon compagnon peu encore bénéficier des 5€ et reprendre le forfait en Open seul

Merci pour vôtre aide

Re: Quitter Orange

fredolerouge — Sat, 29 Sep 2018 07:39:47 GMT

salut @siannoyl

[...]

Il paie 19.91€ avec 5€ en moins pour le paiement du téléphone vu qu'il est en Open.

Donc si je résilie mon Forfait Internet/mobile etc, Est ce que mon compagnon peu encore bénéficier des 5€ et reprendre le forfait en Open seul

Merci pour vôtre aide

je ne pense pas, parce que si il a une offre open multiligne rattachée à la tienne, il va perdre l'avantage de ce rattachement si tu résilies ton offre

mais là encore, seul el service commercial peut t'aider, ils connaissent mieux que nous les subtilités des rattachements

le tout est d'expliquer clairement la situation :

- ton offre actuelle

- tes offres rattachées

- l'impact d'une résiliation de l'offre principale sur les autres

Re: Quitter Orange

siannoyl — Sat, 29 Sep 2018 10:17:24 GMT

[quote]

le tout est d'expliquer clairement la situation :

- ton offre actuelle

- tes offres rattachées

- l'impact d'une résiliation de l'offre principale sur les autres [/quote]

La préposée d'hier n'avait pas l'air trop futfut pour me renseigner

Re: Quitter Orange

fredolerouge — Sat, 29 Sep 2018 10:34:45 GMT

re @siannoyl

retentes ta chance, parce que nous n'allons pas forcément pour t'aider sur les subtilités commerciales