sujet Re: Changer d'offre open sans changer de décodeur TV dans les offres Internet Orange et options

Changer d'offre open sans changer de décodeur TV

AnG3Ls — Sun, 30 Sep 2018 07:56:46 GMT

Bonjour, bonsoir. Quand je souhaite rétrograder mon offre open zen en open mini, Orange me demande, en option, si je veux échanger ma livebox 2 en livebox play. Je refuse, mais je suis obligé d'échanger mon décodeur TV et je dois payer 50€ de plus. Est-ce qu'il y aurait moyen d'esquiver ce surplus ?

Re: Changer d'offre open sans changer de décodeur TV

melet39 — Sun, 30 Sep 2018 08:00:39 GMT

bonjour @AnG3Ls

la livebox 2 étant obsolète tu aurais du accepter l'échange

en ce qui concerne les 50€ ce sont des frais d'activation du décodeur

cdt

Re: Changer d'offre open sans changer de décodeur TV

Elroy27 — Mon, 07 Jan 2019 23:41:53 GMT

Bonsoir,

Je désire changer d'offre Open pour une offre Open moins "puissante" et surtout moins chère! Changer de décodeur et REpayer 50€ pour une "activation" de décodeur c'est

plus qu'honteux comme procédé! Ou bien pacher chez shosh!??

Re: Changer d'offre open sans changer de décodeur TV

melet39 — Tue, 08 Jan 2019 06:45:06 GMT

bonjour @Elroy27

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

Re: Changer d'offre open sans changer de décodeur TV

natacha11 — Sun, 07 Jul 2019 08:28:46 GMT

bonjour j aimerais changer de bouquet

Re: Changer d'offre open sans changer de décodeur TV

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 08:33:24 GMT

bonjour @natacha11

quel bouquet tu as et par lequel tu veux le remplacer

cdt