sujet Déménagement dans les offres Internet Orange et options

Déménagement

015olympe — Sun, 30 Sep 2018 08:03:55 GMT

Bonjour j'ai fait une demande pour un changement d'adresse, sur mon espace client il est indiqué que l'activation est en cours. Cependant, je dois changer d'opérateur car mon futur logement et raccorder à Numericable (logiquement je suis sur 1 offre sans engagement) pensez-vous que je peux changer de fournisseur sans frais de résiliation merci pour vos réponse bon dimanche

Re: Déménagement

melet39 — Sun, 30 Sep 2018 08:11:24 GMT

bonjour @015olympe

logiquement si tu résilie orange,tu auras 50€ de frais de résiliation,rembousé eventuellement par ton nouvel opérateur si c'est comme orange,sinon voir la question avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Déménagement

015olympe — Sun, 30 Sep 2018 08:17:40 GMT

Bonjour merci pour ton message retour oui effectivement il y a 49 € de frais résiliation mais d'après toi y aura t-il un surcoût?

Re: Déménagement

melet39 — Sun, 30 Sep 2018 08:21:21 GMT

re @015olympe

fais une estimation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762

Re: Déménagement

015olympe — Sun, 30 Sep 2018 08:27:42 GMT

Merci pour ton lien cela à éclairer ma lanterne un dimanche

Re: Déménagement

melet39 — Sun, 30 Sep 2018 08:46:30 GMT

re @015olympe

merci du retour

bon dimanche