sujet Re: Grouper deux offres (Optimale 2h fixes et mobiles + Livebox Zen avec abo tel) dans Offres internet Orange et options

Grouper deux offres (Optimale 2h fixes et mobiles + Livebox Zen avec abo tel)

FamilleE — Wed, 03 Oct 2018 09:41:32 GMT

Bonjour,

Actuellement, je suis titulaire de 2 offres :

Optimale 2h fixes et mobiles
Livebox Zen avec abo tel

J'aimerai remplacer ces deux offres par l'offre "Mon Optimale Internet". Cela semble correspondre à mon besoin : conserver mon numéro de ligne fixe et avoir internet.

Sauriez-vous comment procéder ? Impossible de changer d'offre depuis mon espace client...

Par avance, merci pour vos réponses.

Bonne journée.

FamilleE.

Re: Grouper deux offres (Optimale 2h fixes et mobiles + Livebox Zen avec abo tel)

johann — Wed, 03 Oct 2018 11:45:35 GMT

Salut @FamilleE

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .