sujet Résiliation (simple) de ligne dans les offres Internet Orange et options

Résiliation (simple) de ligne

Benoit_G — Fri, 05 Oct 2018 15:37:16 GMT

Je déménage vers l'étranger, je souhaite résilier ma ligne téléphone fixe.

J'ai essayé par le site web (mon espace client), ainsi que le 3900 (qui renvoie un sms, mais vers la même page), rien à faire, aucun moyen de faire ma demande.

Je ne change pas d'opérateur, je ne change pas d'offre, je ne veux pas conserver mon numéro, je veux simplement résilier mon contrat.

Merci de me dire comment faire.

Re: Résiliation (simple) de ligne

johann — Fri, 05 Oct 2018 15:57:03 GMT

Salut @Benoit_G

Si tu y arives pas via ton espace client ,

tu peux prendre contact par " Chat "avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Résiliation (simple) de ligne

remetstestongs — Fri, 05 Oct 2018 19:09:21 GMT

@Benoit_G: bonsoir. Une lettre recommandée avec accusé de réception............pour garder trace de votre résiliation. Le délai s'en trouvera raccourci.