sujet Re: Changement d'offre et perte de deezer dans les offres Internet Orange et options

Changement d'offre et perte de deezer

tofdu29 — Tue, 09 Oct 2018 17:10:08 GMT

Bonjour, est-ce que quelqu'un a eu la bonne surprise de voir son abonnement Deezer résilié alors que vous venez de changer d'offre open et que sur orange et moi lorsque j'ai demandé de changer d'offre, orange m'offrait 1 an gratuit à Deezer Premium, puisque dans les nouveaux contrats, il n'y a plus l'offre Deezer Premium incluse !

Re: Changement d'offre et perte de deezer

johann — Wed, 10 Oct 2018 06:00:02 GMT

Salut @tofdu29

Prend contact avec le service réclamation, il te feront

éventuellement un petit geste .

Re: Changement d'offre et perte de deezer

tofdu29 — Wed, 10 Oct 2018 07:38:11 GMT

Bonjour, déjà fait, mais pas de réponses satisfaisantes, juste me dire qu'il prenne note et que dossier sera étudié plus tard , je pense que je me suis fait avoir sur ce coup ...

Re: Changement d'offre et perte de deezer

Pooxy — Wed, 10 Oct 2018 08:03:20 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même souci en décembre dernier. Mon interlocuteur commercial m'a prolongé l'offre deezer d'une année en m'expliquant qu'au bout d'une année, ce serait éventuellement prolongeable une nouvelle fois pour ne pas me perdre en tant que client.

Je serai bientôt dans la même situation que toi à nouveau fin décembre. Je compte bien remettre mon abonnement en question pour continuer à profiter de l'offre. ... d'autant plus que la V7 de free arrive bientôt.