Page innaccessible : impossible de commander

BS6 — Fri, 12 Oct 2018 20:49:38 GMT

Bonjour,

Je souhaite passer d'une offre mobile à une offre "open" mobile+box internet

Je fais tout le parcours sur le site pour cela, pour tomber systématiquement sur une page d'erreur "https://boutique.orange.fr/mobile/erreur"

Et cela fait plus de 24h, que l'on ne peut donc pas commander un forfait d'entrée de gamme pour une box.

Si je ne trouve pas de solution, je vais devoir résilier ma ligne mobile et passer le tout chez Free…

Si quelqu'un peut me dire quoi faire, ce serait gentil, car je commence à fatiguer.

Merci d'avance

Bien cordialement

Re: Page innaccessible : impossible de commander

johann — Sat, 13 Oct 2018 05:34:46 GMT

Salut @BS6

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Concernent le reste, tu fais bon comme te semble !!!!