sujet Re: augmentation du débit dans les offres Internet Orange et options

augmentation du débit

cedric37100 — Thu, 25 Oct 2018 19:58:47 GMT

Bonjour,

J'ai reçu comme beaucoup de personne un mail du service client d'orange me signifiant que mon débit augmentait 1gb en descendant et 300 mb en remontant (courrier du 04/10).Après échange avec le service technique d'orange, un rdv est convenu pour le 19/10 . Le technicien vient de partir de mon domicile et n'a pas constaté d'anomalie d'installation de la fibre.

Ci joint une capture d'écran realisé en ethernet avec un cable cat 6 par le technicien...

Si un ou une webconseiller(e) passe par là, peux t-il ou t- elle me confirmer que tout est bien paramétré pour orange.

Re: augmentation du débit

melet39 — Fri, 19 Oct 2018 13:43:58 GMT

@cedric37100

cela se fait progressivement depuis le 04/10,rien à faire de plus que d'attendre

cdt

Re: augmentation du débit

cedric37100 — Tue, 23 Oct 2018 18:24:41 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre réponse. Orange me confirme que l'augmentation de débit est deja effective. Sauf que j'ai toujours les mêmes débit soit 290 en descendant et 108 en remontant. Test fait en ethernet en mode sans échec avec une carte 1gb et wifi desactivé. Le débit fibre dans les immeubles est il partagé entre les clients?

cdt,

Cédric

Re: augmentation du débit

melet39 — Wed, 24 Oct 2018 06:25:32 GMT

bonjour @cedric37100

cela n'a rien à voir avec le nombre d'occupant,cela se fait progressivement individuellement

cdt

Re: augmentation du débit

johann — Wed, 24 Oct 2018 11:26:58 GMT

Salut @cedric37100

Si orange te confirme que Orange que l'augmentation

de débit est déjà effective , attend le passage d'un ou

des intervenants qui s'y connaissent avec les tests de débit .