sujet forfait à 0€ dans Offres internet Orange et options

forfait à 0€

cece33 — Wed, 24 Oct 2018 12:00:14 GMT

Bonjour,

Je suis Open. J'ai souscrit il y a quelques semaines un forfait mobile pour ma fille qui était signalé à 0€ lors de la souscription mais je vérifie à ce jour et l'on me met que le forfait pour ce nouveau numéro est à 4.99€. Quelle publicité mensongère. En plus je bénéficie pas du tarif annoncé pour un an et de plus je suis bloquée pendant 1 an. Merci de me répondre rapidement

Re: forfait à 0€

johann — Wed, 24 Oct 2018 13:03:03 GMT

Salut @cece33

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: forfait à 0€

eload — Thu, 25 Oct 2018 07:02:37 GMT

bonjour cece,

j'ai souscrit a une offre comparable il y 'a 2 mois

j'ai du mail une demende de reduction de 5euros (comme demandé par l'agence ou j'ai pris le forfait)

j'ai payé le premier mois plein pot (12 euros forfait superieur au tien ) et ensuite 7 euros comme d'ecrit dans l'annonce qui etait clair

sa ne doit etre qu'une question de semaine tout te serra remboursé

En esperant te rassurer