sujet Re: Bouquet payant dans les offres Internet Orange et options

Bouquet payant

Puppy1 — Fri, 26 Oct 2018 15:15:23 GMT

Bonjour

Je viens de changer ma carte tv et je n ai plus accès à mon bouquet family alors que j ai bien attendu 1 heure sur le canal 999 et éteint et rallumé mon décodeur 3 fois. Le plus surprenant est que j ai accès à ces chaînes sur tablette et téléphone.. j ai essayé de joindre un conseiller on a raccroché 2 fois trop d appel ...que dois je faire pour retrouver mes chaînes sur écran tv

Merci beaucoup

Bonne soiree

Re: Bouquet payant

melet39 — Fri, 26 Oct 2018 15:19:36 GMT

bonjour @Puppy1

as tu réinitialisé,quel décodeur as tu sinon

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-decodeur_40058-27025

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Bouquet payant

melet39 — Fri, 26 Oct 2018 16:50:14 GMT

re @Puppy1

si ton problème n'est pas résolu tu iras sur ce lien et tu clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller,car tes droits ne sont peut etre pas activé sur cette carte

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/droits-d-acces-aux-chaines/tv-d-orange-vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-payant-tv-d-orange_26528-27178#onglet2

Re: Bouquet payant

Puppy1 — Tue, 30 Oct 2018 07:22:42 GMT

Bonjour
Super merci de l info j ai résolu mon problème
Merci
Bonne journee

Re: Bouquet payant

melet39 — Tue, 30 Oct 2018 07:36:44 GMT

bonjour @Puppy1

merci du retour

bonne journée

Re: Bouquet payant

pdlabr — Fri, 03 Apr 2020 08:18:58 GMT

activation d:un bouquet sur pc

Re: Bouquet payant

pdlabr — Fri, 03 Apr 2020 08:20:07 GMT

Re: Bouquet payant

melet39 — Fri, 03 Apr 2020 10:31:25 GMT

@pdlabr

c'est un bouquet que tu as sur la tv ?