sujet Re: envoyer email au service commercial dans Offres internet Orange et options

envoyer email au service commercial

schtronge — Mon, 29 Oct 2018 10:44:37 GMT

Salut, je cherche l'email d'orange pour m'abonner a orange open avec la fibre mais comme c'est pour tirer une nouvelle ligne je prefere discuter avec un commerciale pour savoir le prix de tout sa.

pas par tel ou par tchat que par email

merci

Re: envoyer email au service commercial

melet39 — Mon, 29 Oct 2018 10:59:44 GMT

bonjour @schtronge

le mieux serait de passer en boutique

cdt

Re: envoyer email au service commercial

schtronge — Mon, 29 Oct 2018 14:50:53 GMT

les paroles s'envole mais les ecrit reste, on ma deja eu en me disant oui oui mais comme rien ecrit aucune preuve

Re: envoyer email au service commercial

melet39 — Mon, 29 Oct 2018 15:04:37 GMT

re @schtronge

vas sur ce lien

https://contact.orange.fr/etape/1/idparcours/9

clic

vous souhaiter devenir client

découvrir les forfaits

open

et en bas tu as le choix

cdt

Re: envoyer email au service commercial

schtronge — Mon, 29 Oct 2018 15:06:01 GMT

le tchat me renvoie par tel et j'aime pas par tel, je prefere par email

merci

Re: envoyer email au service commercial

melet39 — Mon, 29 Oct 2018 15:18:38 GMT

re @schtronge

pour ce que tu veux faire,malgré que tu n'aime pas c'est de se faire rappeler ou passer en boutique,un mail ne t'avancera pas

bon après midi

Re: envoyer email au service commercial

schtronge — Mon, 29 Oct 2018 15:24:23 GMT

par voix on me promet souvent des choses qu'ils tiennent pas

Re: envoyer email au service commercial

melet39 — Mon, 29 Oct 2018 15:35:43 GMT

re @schtronge

à toi de voir,mais en boutique tu auras les explications et tu demande un devis chiffré

Re: envoyer email au service commercial

schtronge — Tue, 06 Nov 2018 09:02:22 GMT

je me suis fait avoir par une commerciale, deja le prix au debut et a la fin a augmenter comme elle s'est "tromper" et il y a 1 semaine on m'avait reserver un rdv et la non, tout est plein

bon foutage de gueule

Re: envoyer email au service commercial

melet39 — Tue, 06 Nov 2018 09:07:57 GMT

bonjour @schtronge

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: envoyer email au service commercial

schtronge — Tue, 06 Nov 2018 09:24:12 GMT

il faut avoir le contrat dans les main pour reclamer

Re: envoyer email au service commercial

melet39 — Tue, 06 Nov 2018 09:31:20 GMT

re @schtronge

dans ce cas attendre le passage d'un webconseiller

Re: envoyer email au service commercial

schtronge — Tue, 06 Nov 2018 09:50:06 GMT

et comment ?

je pense pas, tout le monde est solidaire entre collegue

Re: envoyer email au service commercial

melet39 — Tue, 06 Nov 2018 12:10:48 GMT

re @schtronge

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re: envoyer email au service commercial

schtronge — Tue, 06 Nov 2018 15:41:13 GMT

oui je vais payer en plus a cause de ce service commercial

comment me retracter pour aller chez bouygues ?

Re: envoyer email au service commercial

melet39 — Tue, 06 Nov 2018 15:45:29 GMT

re @schtronge

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397

Re: envoyer email au service commercial

schtronge — Fri, 09 Nov 2018 09:54:11 GMT

de pire en pire, maintenant on m'envoie pas le materiel comme j'ai pas envoyer les documents necessaires, alors que la commerciale ma dit " on vous envoie le contrat par courier et vous avez 1 semaine pour tester"

et meme apres on ma dit, on vous envoie tout par courier et la 2 conseillere ma dit impossible d'envoyer par courier

chaque jour c'est different, il faut se mettre d'accord

Re: envoyer email au service commercial

melet39 — Fri, 09 Nov 2018 14:59:47 GMT

bonjour @schtronge

désolé,je ne sais plus quoi te dire recontacte le service client

cdt

Re: envoyer email au service commercial

schtronge — Fri, 09 Nov 2018 15:35:35 GMT

maintenant on ma dit d'envoyer quand meme le courier comme l'email est pas une preuve, ils savent pas appuyer sur imprimer ?

je vais pas appeller 4 fois par jour pour le meme sujet

Re: envoyer email au service commercial

melet39 — Fri, 09 Nov 2018 15:40:28 GMT

re @schtronge

dans ce cas envoie le courrier

cdt