sujet Re: Attestation dans les offres Internet Orange et options

Attestation

popysan — Mon, 22 Oct 2018 12:07:19 GMT

Bonjour,

J'ai besoin d'une attestation d'abonnement à un réseau internet illimité en temps et en volume de données. A qui dois-je m'adresser pour l'obtenir ?

Merci

Re: Attestation

melet39 — Mon, 22 Oct 2018 12:26:44 GMT

bonjour @popysan

tente ta chance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Attestation

popysan — Mon, 22 Oct 2018 12:57:50 GMT

Merci, mais j'ai déjà tenté ma chance avec le chat, 1 heure d'attente, 3 interlocuteurs différents, faute de temps j'ai dû partir avant d'avoir finalisé ma demande. J'ai très peu envie de recommencer...

Le contrat en pdf pourrait peut être faire l'affaire, mais je ne le trouve pas dans mon espace client !

Re: Attestation

melet39 — Mon, 22 Oct 2018 13:07:05 GMT

re @popysan

vas dans ton espace client et en bas à droite clic sur la vignette contact pour un chat avec un conseiller

Re: Attestation

popysan — Mon, 22 Oct 2018 14:33:36 GMT

Comme je l'ai dit précedemment, j'ai déjà passé 1h avec 3 conseillés ce matin, sans résultat.

Re: Attestation

melet39 — Mon, 22 Oct 2018 14:48:14 GMT

re @popysan

à mon avis,tu n'auras pas satisfaction,dans ce cas si tu n'as plus ton contrat demande un duplicata au service client

cdt

Re: Attestation

melet39 — Wed, 31 Oct 2018 08:07:18 GMT

bonjour @popysan

je vois que tu viens de cloturer as tu eu satisfaction

bonne journée

Re: Attestation

popysan — Fri, 02 Nov 2018 15:30:34 GMT

Bonjour,

Non, je vais rechercher dans mes papiers et si je ne trouve pas demander un duplicata.

Je m'attendais à quelque chose de plus simple.

Merci

Re: Attestation

melet39 — Fri, 02 Nov 2018 15:36:31 GMT

bonjour @popysan

malheureusement on a pas le choix

bonne soirée