sujet comparateur de packs open ne tient pas compte de mon offre mobile dans Offres internet Orange et options

comparateur de packs open ne tient pas compte de mon offre mobile

Milotte — Sun, 11 Nov 2018 18:00:54 GMT

Bonjour,

Déjà client Orange, en souhaitant passer à une offre OPEN , on tombe sur un comparateur de packs pour choisir les offres OPEN. Cet outil est très bien fait sauf que dans mon cas, il ignore mon offre mobile Orange et du coup, il me propose Une carte SIM à 1 euro alors que bien entendu j'en au déjà une!... avec engagement cde 12 mois en tant que nouveau client mobile...

Quelqu'un a t-il eu le même problème ?

Re : comparateur de packs open ne tient pas compte de mon offre mobile

Ludivine_L — Tue, 13 Nov 2018 11:51:11 GMT

Bonjour @Milotte ,

Avez vous choisi finalement votre offre Open?

Si ce n'est pas le cas sachez que vous pouvez contacter notre service clients au 3900 afin d'être conseillé et de pouvoir donc opter pour l'offre Open la plus adaptée à vos besoins.

Nos équipes sont à votre écoute du lundi au samedi ( hors jours fériés ) et de 8H à 20H .

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires, et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

Re: Re : comparateur de packs open ne tient pas compte de mon offre mobile

Milotte — Tue, 13 Nov 2018 19:44:58 GMT

Bonjour,

OUi j'ai eu une conseillere au 3900 mais aucune explication sur cette anomalie.De plus la promotion qui apparaissait sur le comparateur , avec le 3900 , j'y ai plus droit ... vraiment n'importe quoi.

Seule chose à faire quitter Orange pour au moins le mobile

Re: Re : comparateur de packs open ne tient pas compte de mon offre mobile

Ludivine_L — Wed, 14 Nov 2018 12:36:03 GMT

Bonjour @Milotte ,

J'en suis vraiment navrée.

Sur quelle offre Open souhaitiez vous migrer et quel était le tarif que vous aviez vu?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,

Ludivine