sujet Mécontente dans les offres Internet Orange et options

Mécontente

Demba — Tue, 13 Nov 2018 16:12:59 GMT

Je trouve ça inadmissible que cela fasse 3 mois que j'attends qu'on vienne m'installer ma ligne et ma télé soit disant que le technicien est géré par France Télécom il propose des services qu'ils sont incapables d'installer eux-mêmes ça fait 3 mois qu'il envoie des mails soi-disant à France Télécom mais en attendant on a toujours pas de télé ni d'Internet

Re: Technicien pour la fibre qui ne passe pas !

Demba — Tue, 13 Nov 2018 16:15:36 GMT

Je te souhaite bien du courage moi ça fait 3 mois que j'attends le technicien il est passé une fois il devait repasser le lendemain il n'est jamais revenu il me répond pas à son portable et quand j'appelle le 39 00 ils font que d'envoyer des mails ils me disent faut patienter faut patienter ça fait 3 mois toujours pas de téléphone ni de télé

Re: Mécontente

johann — Tue, 13 Nov 2018 16:28:42 GMT

Salut @Demba

Envoi un courrier de réclamation à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Et si rien ne bouge, direction le médiateur .

https://www.mediation-telecom.org/