sujet Demande de copie de mon contrat en pdf dans Offres internet Orange et options

Demande de copie de mon contrat en pdf

Daleg — Wed, 14 Nov 2018 14:32:44 GMT

Bonjour,

Je suis en train de remplir le formulaire une offre de remboursement mais pour ce la j'ai besoin de :

- La partie de votre contrat d’abonnement indiquant le nom de votre nouvelle offre Livebox, Livebox Up, Pack Open ou Pack Open Up et une date de souscription comprise entre le 04/10/2018 et le 14/11/2018 inclus.

Or je n'ai pas de copie numérique de ces documents. Quelqu'un a-t-il une solution ?

Merci

Re: Demande de copie de mon contrat en pdf

melet39 — Wed, 14 Nov 2018 15:13:31 GMT

bonjour @Daleg

c'est pour un remboursement de repeteur

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt