https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/femtocell-orange-adresse-du-boitier/m-p/1697611#M63113 <P>bonjour,</P><P>après nos échanges en MP je vous remercie d'avoir résolu mon problème en 24h en accélerant simplement la procédure.</P><P>le technicien, lors du rdv téléphonique, à qui j'ai indiqué une localisation enfin reconnue par orange m'avait dit qu'il fallait 6 jours pour que cela soit pris en compte. Donc on peut le faire en 24h, vous en êtes la preuve ! encore merci.</P><P>&nbsp;</P><P>mais je persiste à dire que vouloir absolument localiser le femtocell au mètre près ne sert à rien si l'objectif n'est que de joindre "le centre d'urgence le plus proche", le code postal de la commune suffirait largement.</P><P>&nbsp;</P> Sat, 17 Nov 2018 11:28:40 GMT Rafounet1 2018-11-17T11:28:40Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/femtocell-orange-adresse-du-boitier/m-p/1694439#M63007 <P>cela fait 3 semaines que j'ai un femtocell, il ne fonctionne toujours pas car orange (3 semaines, 3 techniciens différents) n'arrive pas à rentrer une adresse de localisation. Adresse qui, si j'ai bien compris, ne sert qu'à<SPAN>&nbsp;"diriger les appels d'urgence vers le centre le plus proche" dixit orange. Or mon adresse de facturation indique clairement la commune dont je dépends même si le lieu-dit où j'habite n'est référencé sur aucune carte, en revanche le facteur le connait. </SPAN></P><P><SPAN>Il me semble qu'une localisation limitée à la commune serait amplement suffisante pour les appels d'urgence.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>En revanche, orange m'a facturé la mise en service en 3 jours ! Pour ça ils sont rapides !</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>le technicien de ce matin m'a promis la mise en service dans 6 jours (car entre les différents services il faut 6 jours pour passer l'information) et un "geste commercial" pour compenser le préjudice...</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>à suivre...</SPAN></P> Tue, 13 Nov 2018 16:42:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/femtocell-orange-adresse-du-boitier/m-p/1694439#M63007 Rafounet1 2018-11-13T16:42:57Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/femtocell-orange-adresse-du-boitier/m-p/1694448#M63008 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4923172">@bonsoir</a>,<BR /> Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, <U>offre détenue,</U> numéro concerné), s'il vous plait ? </P> Merci de me répondre en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/8914638" target="_blank">message privé</A> . <P><BR /></P> Tue, 13 Nov 2018 16:49:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/femtocell-orange-adresse-du-boitier/m-p/1694448#M63008 Orloma 2018-11-13T16:49:43Z https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/femtocell-orange-adresse-du-boitier/m-p/1697611#M63113 <P>bonjour,</P><P>après nos échanges en MP je vous remercie d'avoir résolu mon problème en 24h en accélerant simplement la procédure.</P><P>le technicien, lors du rdv téléphonique, à qui j'ai indiqué une localisation enfin reconnue par orange m'avait dit qu'il fallait 6 jours pour que cela soit pris en compte. Donc on peut le faire en 24h, vous en êtes la preuve ! encore merci.</P><P>&nbsp;</P><P>mais je persiste à dire que vouloir absolument localiser le femtocell au mètre près ne sert à rien si l'objectif n'est que de joindre "le centre d'urgence le plus proche", le code postal de la commune suffirait largement.</P><P>&nbsp;</P> Sat, 17 Nov 2018 11:28:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Offres-internet-Orange-et/femtocell-orange-adresse-du-boitier/m-p/1697611#M63113 Rafounet1 2018-11-17T11:28:40Z