https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/VDSL2-vers-ADSL-changement-d-offre-WTF/m-p/1698675#M63125 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>Jais récèment (il y a 2 semaines) changer d'offre de la Livebox Play vers le Livebox Up pour changé de BOX en Livebox 4.</P><P>Mais avant sur mon offre Livebox Play j'etait en VDSL2 avec un debit de +/- 54Mo en Down et +/- 15Mo en Up,</P><P>depuis la changement de l'offre Orange ma mis sur le ADSL pure de 20Mo en Down et 100k en up, je ne comprends pas ma ligne n'a pas changer c'est que la box qui as changer ?!</P><P>Jais appeller le 3900 qui confirme ma ligne est compatible VDSL2 et la derner fois jai appeller (Lundi 12 Nov 2018) elle ma confirmé que mon dossier va être mise en prioritaire et je dois avoir une changement pour me remettre en VDSL2 en 48 à 72 heures, c'est maintenant plus de une semaine et toujours pas de changement de ADSL vers VDSL2, que faire ?! chaque fois j'appelle le 3900 il faut que je l'explique ma situation, ça tourne en rond, c'est inadmissible l'incompétences de Orange pour un simple manipulation de la ligne de me remettre en VDSL2 comme avant !!!</P> Sun, 18 Nov 2018 23:17:56 GMT MEllis124578 2018-11-18T23:17:56Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/VDSL2-vers-ADSL-changement-d-offre-WTF/m-p/1698675#M63125 <P>Bonjour à tous,</P><P>&nbsp;</P><P>Jais récèment (il y a 2 semaines) changer d'offre de la Livebox Play vers le Livebox Up pour changé de BOX en Livebox 4.</P><P>Mais avant sur mon offre Livebox Play j'etait en VDSL2 avec un debit de +/- 54Mo en Down et +/- 15Mo en Up,</P><P>depuis la changement de l'offre Orange ma mis sur le ADSL pure de 20Mo en Down et 100k en up, je ne comprends pas ma ligne n'a pas changer c'est que la box qui as changer ?!</P><P>Jais appeller le 3900 qui confirme ma ligne est compatible VDSL2 et la derner fois jai appeller (Lundi 12 Nov 2018) elle ma confirmé que mon dossier va être mise en prioritaire et je dois avoir une changement pour me remettre en VDSL2 en 48 à 72 heures, c'est maintenant plus de une semaine et toujours pas de changement de ADSL vers VDSL2, que faire ?! chaque fois j'appelle le 3900 il faut que je l'explique ma situation, ça tourne en rond, c'est inadmissible l'incompétences de Orange pour un simple manipulation de la ligne de me remettre en VDSL2 comme avant !!!</P> Sun, 18 Nov 2018 23:17:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/VDSL2-vers-ADSL-changement-d-offre-WTF/m-p/1698675#M63125 MEllis124578 2018-11-18T23:17:56Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/VDSL2-vers-ADSL-changement-d-offre-WTF/m-p/1698711#M63129 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/863745">@MEllis124578</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900,car il y a une manipulation à faire au NRA</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 19 Nov 2018 06:56:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/VDSL2-vers-ADSL-changement-d-offre-WTF/m-p/1698711#M63129 melet39 2018-11-19T06:56:50Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/VDSL2-vers-ADSL-changement-d-offre-WTF/m-p/1698924#M63135 <P>Merci, je les as appeller ce matin, il font une nouvelle demande mais ça deviens vraiment penible.</P> Mon, 19 Nov 2018 11:18:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/VDSL2-vers-ADSL-changement-d-offre-WTF/m-p/1698924#M63135 MEllis124578 2018-11-19T11:18:35Z