souscription ORANGE OPEN PRO CATASTROPHE !!!!

auc31 — Wed, 21 Nov 2018 20:16:39 GMT

Bonjour,

je tiens à partager mon expérience ORANGE !

le 15/10 je contacte le 3901 et je tombe sur un commercial en OR qui me vend une offre internet, revise mes offres mobiles, tombe ma facture de moitiée.... enfin un reve quoi.

commande faite pour une ligne ADSL classique basique et rendez vous technicien fixé pour l'ouverture de la ligne au 23/10/2018 !! royal

mais voila que le 22/10 un petit SMS de orange "votre rendre vous erst annulé..." après consultation du suivi, aucune info rien...

bon ok, on attends alors 1 semaine , 2 semaines... toujours pas de news...

on appele le 3901 suivi de commande... on nous explique une erreur sur la commande qu il faut débloquer la commande pour qu'elle se revalide... enfin du beau barratin...

depuis nous appelons tous les 2 ou 3 jours le 3901 pour savoir si un jour nous aurons cette ouverture de ligne à chaque fois un rappel sous 48H est promis... mais rien... cela fera 1 mois demain que le premier rendez vous à été annulé...!!!

suite au prochain épisode...

Re: souscription ORANGE OPEN PRO CATASTROPHE !!!!

Ancien Membre — Wed, 21 Nov 2018 23:07:59 GMT

Bonjour,

Bizarre autant qu'étrange, belle promesse, oui mais pas tenue.

Il faut rappeler et essayer d'avoir un conseiller peut-être plus réel...

Re: souscription ORANGE OPEN PRO CATASTROPHE !!!!

auc31 — Thu, 22 Nov 2018 07:15:21 GMT

oui c le mot "bizarre"

nous avons déjà essayé le service client "standard" et non le suivi de commande et meme recital...

des promesses de rappels non soutenues...

très épuisant nerveusement...

sujet Re: souscription ORANGE OPEN PRO CATASTROPHE !!!! dans Offres internet Orange et options

souscription ORANGE OPEN PRO CATASTROPHE !!!!

Re: souscription ORANGE OPEN PRO CATASTROPHE !!!!

Re: souscription ORANGE OPEN PRO CATASTROPHE !!!!