https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Ma-facture/m-p/1709814#M63490 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12119961">@1284A-N</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR /> Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 03 Dec 2018 15:32:51 GMT melet39 2018-12-03T15:32:51Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Ma-facture/m-p/1709799#M63489 <P>Bonjour , suite à une panne , il y a un mois mon câble téléphonique a été arraché par le poids de la neige , n'ayant plus accès à mon fixe , une de vos conseillère m'a proposé de me brancher sur mon portable sans m' indiquer que je devrai payer les appels d'un fixe vers un portable&nbsp; , il est bien évident que si j'avais été convenablement renseignée , je n'aurai pas accepter ce dépannage . Aujourd'hui je me retrouve avec une facture de 84,36 euros et de ce fait des difficultés financières , aussi je vous serai reconnaissante si vous pouviez faire un geste financier par rapport à ce manque d'information de la part de votre conseillère et vous en remercie par avance .De plus le câble qui a été rebranché par Bouygues Telecom est toujours à 60 cm du sol et traversant un chemin communal avec passage de tracteurs , vélos et piétons , malgré mes quatre appels auprès de vos services le problème n'est toujours pas résolu et reste particulièrement dangereux&nbsp; , je vous serai reconnaissante de bien vouloir résoudre ce problème particulièrement dangereux . Dans l'attente veuillez agréer monsieur l'expression de mes salutations respectueuses&nbsp; &nbsp;. Bernard Pascale&nbsp; &nbsp;fait ce jour le 3 /12 / 2018</P> Mon, 03 Dec 2018 15:01:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Ma-facture/m-p/1709799#M63489 1284A-N 2018-12-03T15:01:09Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Ma-facture/m-p/1709814#M63490 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12119961">@1284A-N</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR /> Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 03 Dec 2018 15:32:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Ma-facture/m-p/1709814#M63490 melet39 2018-12-03T15:32:51Z