https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Reclamation-offre-open-up-vente-forc%C3%A9/m-p/1712813#M63624 Bonjour,<BR />Je viens sur ce forum, pour mettre avant le manque de service client et la methodologie de vente douteuse d'orange.<BR />Après un appel, vendredi soir dernier pour une demande d'alignement et donc un geste commercial. J'obtiens rapidement une proposition très satisfaisante contenant une offre open up + iphone 8 64 go avec reduction.<BR /><BR />Je rappelle pour confirmation TOUTE la semaine , personne ne peut me confirmer et tout le monde me balade.<BR />Je fini par obtenir mon contrat et information. RIEN NE VA , telephone et forfait sans les réductions prevu et deja reçu tous les équipements.<BR /><BR />DONC je paye tout plein pot et le service reclamation ne PROPOSE RIEN pour reparer leur erreur. Juste attendre 30 jours pour etre rappeler par le service national , Or le delai de retractation sera dépassé !!<BR /><BR />Donc orange soit disant plus cher mais meilleures service qualité. Ressemble plus a un service d'arnaqueurs realisant des ventes forcés !<BR /><BR />Que me proposez vous ?<BR /><BR />Je suis client orange sur pratiquement tout. Et je peux vous dire que je ne laisserais pas cette affaire ce terminer ainsi !<BR />Ceci est inacceptable, vente forcées de telephone et offre !<BR /> Fri, 07 Dec 2018 18:26:54 GMT georges18 2018-12-07T18:26:54Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Reclamation-offre-open-up-vente-forc%C3%A9/m-p/1712813#M63624 Bonjour,<BR />Je viens sur ce forum, pour mettre avant le manque de service client et la methodologie de vente douteuse d'orange.<BR />Après un appel, vendredi soir dernier pour une demande d'alignement et donc un geste commercial. J'obtiens rapidement une proposition très satisfaisante contenant une offre open up + iphone 8 64 go avec reduction.<BR /><BR />Je rappelle pour confirmation TOUTE la semaine , personne ne peut me confirmer et tout le monde me balade.<BR />Je fini par obtenir mon contrat et information. RIEN NE VA , telephone et forfait sans les réductions prevu et deja reçu tous les équipements.<BR /><BR />DONC je paye tout plein pot et le service reclamation ne PROPOSE RIEN pour reparer leur erreur. Juste attendre 30 jours pour etre rappeler par le service national , Or le delai de retractation sera dépassé !!<BR /><BR />Donc orange soit disant plus cher mais meilleures service qualité. Ressemble plus a un service d'arnaqueurs realisant des ventes forcés !<BR /><BR />Que me proposez vous ?<BR /><BR />Je suis client orange sur pratiquement tout. Et je peux vous dire que je ne laisserais pas cette affaire ce terminer ainsi !<BR />Ceci est inacceptable, vente forcées de telephone et offre !<BR /> Fri, 07 Dec 2018 18:26:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Reclamation-offre-open-up-vente-forc%C3%A9/m-p/1712813#M63624 georges18 2018-12-07T18:26:54Z https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Reclamation-offre-open-up-vente-forc%C3%A9/m-p/1712842#M63626 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1660225">@georges18</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR /> Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Fri, 07 Dec 2018 19:30:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Reclamation-offre-open-up-vente-forc%C3%A9/m-p/1712842#M63626 melet39 2018-12-07T19:30:47Z