sujet Re: tarif offre erronée??? dans les offres Internet Orange et options

tarif offre erronée???

stf66 — Tue, 25 Dec 2018 00:53:15 GMT

bonjour, je viens de souscrire a une offre a 21€ et des poussieres pour l'offre fibre mais en allant dans offre et options c'est indiqué 38.99€ - 5€ soit 33.99€

je ne comprend pas est ce un bugg ou c'est les frais d'installation de 40€??

merci de votre aide

Re: tarif offre erronée???

melet39 — Tue, 25 Dec 2018 06:29:09 GMT

bonjour @stf66

voir si il n'y a pas une offre de remboursement différé

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: tarif offre erronée???

stf66 — Wed, 26 Dec 2018 17:25:18 GMT

merci j ai appeler c est normal il ne faut pas tenir compte du tarif ce qu ils appellent les ventes flash ne sont pas afficher et quand ma facture arrivera début janvier j aurais a priori le bon tarif.
merci à vous

Re: tarif offre erronée???

melet39 — Wed, 26 Dec 2018 17:34:57 GMT

bonsoir @stf66

merci du retour

bonne soirée