sujet Re: offre de remboursement frais de resiliation dans Offres internet Orange et options

offre de remboursement frais de resiliation

joel44 — Thu, 27 Dec 2018 10:43:53 GMT

bonjour

apres 7 essais infrutueux de ma demande de remboursement de mes frais de resiliation sfr en venant a orange il n'y a aucun suivi de dossier sauf qu il nous renvois qu'il manque la commande sauf que je la telecharge a chaque fois sur la demande et que c'est la seule chose qui ne passe pas en vert.

comment puis je faire pour resoudre se souci.

merci

Re : offre de remboursement frais de resiliation

Martin_G — Thu, 27 Dec 2018 10:49:15 GMT

Bonjour @joel44 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: offre de remboursement frais de resiliation

melet39 — Thu, 27 Dec 2018 10:50:53 GMT

bonjour @joel44

c'est un problème sur l'odr qui ne passe pas ou sur le suivi de cet odr

cdt

Re: offre de remboursement frais de resiliation

melet39 — Thu, 27 Dec 2018 10:52:37 GMT

re @joel44

encore mieux

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

Re: Re : offre de remboursement frais de resiliation

johann — Thu, 27 Dec 2018 10:55:43 GMT

Salut @joel44

Fait parvenir les infos par messagerie privée à @Martin_G

que je salue .