sujet Re : Commande repeteur wifi dans les offres Internet Orange et options

Commande repeteur wifi

Lapmi — Mon, 24 Dec 2018 13:54:25 GMT

Bonjour,
Sur les offres open up Orange il est precise que l'on peut commander un repeteur wifi à 1€. De meme sur "orange et moi" un bandeau indique "vous pouvez commander un repeteur wifi": or lorsque l'on clique on est renvoye sur une page qui indique que la commande n'est pas possible et donne comme alternative de se faire rappeler. Ce que j'ai fait. L'assistance m'a appeler pour me dire que c'était un bug dont on avait aucune idee du delai de resolution et qu'il fallait reessayer de temps en temps. Pas tres pro tout ca...il n'est pas concevable qu'une solution ne soit pas proposée par Orange, et cela n'inspire guere confiance pour la suite.
Quelqu'un aurait-il une solution?

Re: Commande repeteur wifi

melet39 — Mon, 24 Dec 2018 14:57:35 GMT

bonjour @Lapmi

malheureusement tu n'es pas le seul,il y a un fil de 5 pages

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Commande-r%C3%A9p%C3%A9teur-WiFi-Sur-demande-impossible/td-p/1704636

cdt

Re: Commande repeteur wifi

JuanLucas38 — Mon, 24 Dec 2018 18:56:14 GMT

Bonsoir @Lapmi

@melet39

A la rigueur essaies d'aller directement en boutique, pour ce genre de demande c'est de leur ressort.

Re: Commande repeteur wifi

melet39 — Mon, 24 Dec 2018 19:32:06 GMT

bonsoir @Lapmi @JuanLucas38

d'après ce que j'ai vu sur le forum,il faut l'acheter et se faire rembourser

https://formulaires.odr.orange.fr/2511

bonnes fêtes de fin d'année

Re : Commande repeteur wifi

Ludivine_L — Wed, 26 Dec 2018 15:37:42 GMT

Bonjour @Lapmi ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide pour la commande de ce répéteur, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée, ainsi que de belles fêtes de fin d'année.

Ludivine

Re: Commande repeteur wifi

melet39 — Wed, 26 Dec 2018 12:33:51 GMT

bonjour @Lapmi

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

Re: Commande repeteur wifi

GilbertG — Fri, 28 Dec 2018 12:44:39 GMT

Je viens d'une boutique Orange, réponse si vous payez vous en aurez un sinon par un internet c'est gratuit.

Mais sur internet ou est l'endroit pour commander ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

Re: Commande repeteur wifi

JuanLucas38 — Fri, 28 Dec 2018 13:01:19 GMT

@GilbertG

Essaies de voir ce lien, chez moi il fonctionne mais je dois payer par contre peut être qu'avec toi il te sera proposé gratuitement ou alors tu l'achetes et tu te le fais rembourser avec le lien que t'as donné @melet39 dans son précédent message.

https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi

Re : Commande repeteur wifi

Matthieu_R — Mon, 31 Dec 2018 07:25:57 GMT

Bonjour @Lapmi

Une commande était en corus sur votre dossier, bloquant toute nouvelle commande.

Avez-vous refait l'essai désormais ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Matthieu

Re: Re : Commande repeteur wifi

GilbertG — Tue, 01 Jan 2019 15:49:52 GMT

Bonjour

je suis en attente de cette livraison , un répéteur correspondant à mon abonnement chez Orange

Cordialement

Gilbert G

Re: Re : Commande repeteur wifi

Martin_G — Wed, 02 Jan 2019 11:36:51 GMT

Bonjour @GilbertG ,

Vous avez donc réussi à commander votre répéteur ?

Martin_G