sujet Re: 0670314842 dans les offres Internet Orange et options

Rappeller par un conseiller Orange

riri74 — Mon, 20 Nov 2017 15:09:12 GMT

Bonjour

Ma belle mère voudrait avoir des renseignements sur les offres Internet avec Mobile (Open) avec un meilleur tarif

Elle a essayé d'appeler le 3900 mais elle n'arrive pas à avoir le service

Serait t'il possible qu'un conseiller d'Orange l'a contacte

Merci de votre réponse

Re: Rappeller par un conseiller Orange

melet39 — Mon, 20 Nov 2017 15:30:40 GMT

bonjour @riri74

le mieux serait de passer en boutique

cdt

Re: Rappeller par un conseiller Orange

johann — Tue, 21 Nov 2017 09:17:52 GMT

Salut à vous @riri74

S'il est toujours d'actualité de se faire rappeler,

en bas de la page, il y a la possibilité de se faire rappeler,

même si la FAQ concerne un autre problème .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

Re: Rappeller par un conseiller Orange

riri74 — Fri, 24 Nov 2017 19:08:46 GMT

merci

Re: Rappeller par un conseiller Orange

Dassoun — Wed, 20 Jun 2018 13:18:26 GMT

Je viens de rejoindre Orange, la fibre doit être installée samedi...

Sur la gestion de mon compte, j'essaie de souscrire l'option multi TV.

On me demande de joindre un conseiller au téléphone.

Je clique sur "être rappeler par un conseiller".

Mon téléphone sonne, je décroche...

J'entends "Au revoir, et à bientôt chez orange! Ohohohohoooo..."

Ca raccroche...

Quel scandale... Je suis content d'avoir changé d'opérateur, tiens...

Re: Rappeller par un conseiller Orange

melet39 — Wed, 20 Jun 2018 13:27:42 GMT

@Dassoun

tu es passé par ici

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-multi-ecran-tv.aspx

Re: Rappeller par un conseiller Orange

Dassoun — Wed, 20 Jun 2018 13:52:08 GMT

@melet39

Exactement !

Ca me mène au scénario décrit

Re: Rappeller par un conseiller Orange

melet39 — Wed, 20 Jun 2018 13:56:02 GMT

re @Dassoun

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu en possède déjà un
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Rappeller par un conseiller Orange

Dassoun — Wed, 20 Jun 2018 14:24:19 GMT

@melet39

Merci pour la procédure!

48 120 messages depuis 2013? Quelle abnégation!

Orange a vraiment une super communauté, très réactive.

Quelle chance ils ont, c'est super !!!!

Re: Rappeller par un conseiller Orange

melet39 — Wed, 20 Jun 2018 14:51:33 GMT

re @Dassoun

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Rappeller par un conseiller Orange

Dassoun — Wed, 20 Jun 2018 15:02:46 GMT

@melet39

Je suis passé par le tchat.

5 jours de livraison + un délai de 72h nécessaire pour l'activation de l'option multi tv.

Ce qui me parait complètement ouf, mais bon...

Du coup je vais passer en boutique souscrire l'option et récupérer le boitier.

Avec un peu de chance je récupère mes téloches samedi, à l'installation de la fibre.

Si tu peux faire remonter le coup du "se faire rappeler par un conseiller" stp, parce que franchement, c'est complètement abusé...

Thx

Re: Rappeller par un conseiller Orange

melet39 — Wed, 20 Jun 2018 15:03:44 GMT

re @Dassoun

merci du retour

bonne soirée

Re: Rappeller par un conseiller Orange

juju137 — Mon, 10 Sep 2018 18:37:21 GMT

Bonjour eseque on peux me r appele sur le ***********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Rappeller par un conseiller Orange

caniche2 — Thu, 10 Jan 2019 13:13:47 GMT

je n arrive pas a telecharger securite orange sur mon smarphone 06**

[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public

Re: Rappeller par un conseiller Orange

melet39 — Fri, 11 Jan 2019 07:15:12 GMT

@caniche2

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/securite-mobile/la-suite-de-securite-l-antivirus/presentation-installation-desinstallation/suite-de-securite-orange-antivirus-pour-android-installer-l-application_42685-43408

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-securite-l-antivirus/windows/utiliser-l-antivirus/suite-de-securite-orange-antivirus-pc-trouver-le-code-d-activation_142551-153466

0670314842

christian87 — Wed, 23 Jan 2019 14:54:42 GMT

@riri74 a écrit :
Bonjour

Ma belle mère voudrait avoir des renseignements sur les offres Internet avec Mobile (Open) avec un meilleur tarif
Elle a essayé d'appeler le 3900 mais elle n'arrive pas à avoir le service

Serait t'il possible qu'un conseiller d'Orange l'a contacte

Merci de votre réponse

Re: 0670314842

melet39 — Wed, 23 Jan 2019 15:03:02 GMT

@christian87

explique toi,quel est ton problème

Re: Rappeller par un conseiller Orange

poupy07 — Mon, 13 May 2019 10:15:41 GMT

bjr rappelez moi d urgence au ********* merci

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Rappeller par un conseiller Orange

melet39 — Mon, 13 May 2019 10:57:57 GMT

bonjour @poupy07

quel problème as tu

sinon appel au 3900

cdt

Re: Rappeller par un conseiller Orange

356649064718509 — Tue, 06 Aug 2019 08:47:44 GMT

Bonjour madame monsieur

Mon samsung galaxy J5 2017 il est toujours garantie comment on fait parce que la mienne elle a été résilié de ce contrat là. En attendant une réponse favorable

Veuillez agréer mes salutations distinguées