sujet Re: Repeteur Wifi dans les offres Internet Orange et options

Repeteur Wifi

DJ2ROM — Sun, 04 Nov 2018 09:15:58 GMT

Bonjour,
Mon abonnement fibre Open Up est en cours d installation, c est prévu pour mercredi... j ai bien reçu tout le matériel SAUF le répéteur WIFI a 1e, et je ne trouve pas comment en faire la demande...
Quelqu un sait il comment l obtenir svp ?
Bien cdlt

Re: Repeteur Wifi

fredolerouge — Sun, 04 Nov 2018 09:21:47 GMT

salut @DJ2ROM

le plus simple et le plus rapide, c'est de contacter le service client au 3900 dès demain

Re: Repeteur Wifi

DJ2ROM — Sun, 04 Nov 2018 13:04:36 GMT

Merci mais je trouve dommage de devoir appeler alors que c est une promesse lorsqu on s abonne...

Re: Repeteur Wifi

melet39 — Sun, 04 Nov 2018 16:59:22 GMT

bonjour @DJ2ROM

à mon avis il faut le commander

https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi

et ensuite

https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-odr-repeteur--133639.pdf

https://formulaires.odr.orange.fr/2228

cdt

Re: Repeteur Wifi

aerotech — Sun, 04 Nov 2018 17:00:37 GMT

Bonjour @DJ2ROM

Ce n'est pas une promesse...

Le repeteur n'est pas livré systematiquement avec les offres UP. Si vous n'en avez pas fait la demande, vous ne risquez pas de le recevoir...

Et à noter, qu'il est à 89 euros. Vous avez ensuite, en tant que client UP, une ODR à remplir pour vous faire rembourser 88 euros.

voir ici pour le commander :

https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi

(odr actuelle se termine le 14/11)

Re: Repeteur Wifi

DJ2ROM — Tue, 06 Nov 2018 12:18:50 GMT

Merci @aerotech.
Lorsqu on s abonne, à aucun moment on ne peut sélectionner le répéteur... et désolé de vous contredire, mais c est bien une promesse de vente car lorsqu on teste son eligibilité sur le site orange, il est bien écrit :

Répéteur Wifi
La couverture étendue à toute la maison pour 1€ de plus (soit 89€-88€ remboursés)

Merci en tout cas pour votre aide.

Re: Repeteur Wifi

melet39 — Tue, 06 Nov 2018 13:57:13 GMT

bonjour @DJ2ROM

c'est vrais ce n'est pas très clair,fais comme dit plus haut

bon après midi

Re: Repeteur Wifi

ZIZA92 — Thu, 08 Nov 2018 16:30:24 GMT

Bonjour,

C'est exactement cela.

Il faut le commander en plus de l'offre Open Up. C'est ce que j'ai fait rapidement pour bénéficier de la réduction temporaire fort intéressante.

Je l'ai reçu rapidement et aussitôt mis en service. Très simple à installer j'ai noté une amélioration confortable de mon Wifi sur les deux bandes.

Pour le moment, le seul reproche que j'émettrais est que suite à une coupure de courant, au redémarrage de la Livebox4 et du répéteur, ce dernier cherche à se synchroniser avec la Livebox et il est nécessaire, comme affiché sur celle-ci, d'appuyer sur son bouton WPS.

Toutefois, il semblerait qu'en attendant cette action, le Wifi soit malgré tout resynchronisé... À confirmer avec de nouveaux tests.

Ceci voudrait dire que le répéteur ne mémorise pas, ou pas complétement ???, le Wifi avec lequel il s'est synchronisé auparavent, comme ce que font tous les appareils utilisant le Wifi de la Livebox.

Si une personne de la communauté a une information sur ce point, je suis preneur.

Merci.

Cordialement.

Re: Repeteur Wifi

melet39 — Thu, 08 Nov 2018 16:37:28 GMT

bonsoir @ZIZA92

merci de ton retour,personnelement pas d'info sur ta question

bonne soirée

Re: Repeteur Wifi

Jeffdu19100 — Sun, 18 Nov 2018 15:06:58 GMT

Le répéteur wifi est mise à disposition gratuitement sur demande espace client puis cliquer sur mon offre puis descendre sur la droite enrichir mon offre puis on ce positionne en haut sur l onglet internet plus mobile dans l onglet sur souscrire une option puis dans connexion et la sur la première ligne le répéteur wifi

Re: Repeteur Wifi

aerotech — Tue, 20 Nov 2018 20:23:35 GMT

Bonjour,

oui, depuis le 15/11

Re: Repeteur Wifi

Jeffdu19100 — Tue, 20 Nov 2018 23:23:26 GMT

Lol 3900 dis que c uniquement sur orange. Fr idem quand on passe en boutique

Re: Repeteur Wifi

Jeffdu19100 — Tue, 20 Nov 2018 23:25:01 GMT

Impossible de le. Validé et de l. Avoir gratuit sur demande comme stipuler

Re: Repeteur Wifi

frb12 — Tue, 04 Dec 2018 10:57:14 GMT

Désomé mais cette solution ne marche pas , il est toujours impossible de demander le répéteur WIFI pour une offre open UP

Re: Repeteur Wifi

Jeffdu19100 — Wed, 05 Dec 2018 14:59:03 GMT

appel au 3900 service commercial moi je l ai recu en 2 jours ... et vive le boost du wifi

Re: Repeteur Wifi

melet39 — Wed, 05 Dec 2018 15:05:30 GMT

bonjour @Jeffdu19100

merci de ton retour

bon après midi

Re: Repeteur Wifi

Flo121 — Wed, 26 Dec 2018 14:31:40 GMT

Quand Orange parle de mise à disposition, le répéteur Wi-Fi reste-t-il leur propriété ? On devra le restituer comme la box ? Et si oui, jusqu'à ce que l'offre change (livebox up dans mon cas)?
Est-il possible de cumuler l'odr du repeteur et de la mise à disposition ?

Re: Repeteur Wifi

Jeffdu19100 — Thu, 27 Dec 2018 11:30:39 GMT

bonjour oui lors de la mise a disposition du repeteur wifi le repeteur est la propriété d orange.en changement d offre il faudra voir avec eux. mais si c est une mise a disposition de l offre repeteur y a pas un centime a deboursé donc pas besoin de l offre odr

Re: Repeteur Wifi

EncorePlus — Thu, 03 Jan 2019 15:15:26 GMT

Bonjour,

Ayant passé ma commande d'une Livebox Open Up début décembre par tel au 3900, j'ai découvert que depuis des semaines voire plus Orange n'accepte plus de commande de répéteurs wifi par tel. Il faut donc l'acheter de son côté soit en ligne soit dans une boutique Orange.

Un autre pb s'est ensuite greffé sur le premier qui n'est tjrs pas réglé au sujet d'une ODR reçue par mail une fois acheté le répéteur. Le document à joindre à l'ODR remplie et à renvoyer par mail est la facture d'achat avec ses pages 1et 2. Or, la facture en question ne comporte qu'une page ainsi qu'imprimé soit 1/1. J'ai tenté malgré tout d'envoyer cette facture mais refus.

Le service client connaissant le pb me conseille d'envoyer deux fois la même page mais échec, ou la facture et une page blanche mais échec.

Le pb est qu'on ne peut pas écrire ou appeler au service ODR. On m'a finalement indiqué d'appeler le 3900 à compter du 3 mars, la fin de la promo étant le 2 mars pour obtenir un remboursement des 89 €. Ca marchera ? J'en sais rien mais on voit qu'Orange a des insuffisances criantes qu'il serait facile d'éviter.

Re: Repeteur Wifi

aerotech — Thu, 03 Jan 2019 16:11:16 GMT

Bonjour @EncorePlus

Normalement sur l'ODR, on vous demande :

- la facture de votre abonnement internet (page 1 et 2 de votre derniere facture Livebox Open Up)

Et :

- la facture d' achat du repeteur (1 seule page)