sujet Re: ARNAQUES DE LA PART D ORANGE dans les offres Internet Orange et options

ARNAQUES DE LA PART D ORANGE

ghislain11 — Thu, 07 Feb 2019 18:14:25 GMT

Bonjour,

Je me suis rendu en magasin orange à Carcassonne, une attente interminable déjà. ensuite on me dit que je peux pas avoir juste une box internet obligé d'avoir un décodeur tv aussi... le tout 40 euros par mois. Les chaines se sont celles de la TNT, je demande à être remboursé pour non utilisation de décodeur tv depuis 2 ans. Ensuite au tel un conseiller me trouve tout d'un coup une offre que pour internet. Arrreter de vous payer nos têtes. Ma démarche est très simple je veux des explications précises.

De plus, un agent canal+ m'a téléphoné aujourd hui se faisant passer pour orange m' a vendu un abonnement pour 2 ans canal+, me certifiant que je payerais que 19 euros pour tv internet etc... ce qui n'est pas le cas, les 19 euros sont en plus de ma facture déjà chez orange , un vrai scandale de fournir mes identifiant, telephone etc, pour être contacter par des arnaqueurs. Là aussi je veux une explication. Bien sûre je n'ai pas signe le contrat sur l espace client canal.

Je doute d'avoir une réponse satisfaisante. ce courier sera envoyé à des sites protections consommateurs, et par la suite je cesserais tout abonnement avec orange.

Re: ARNAQUES DE LA PART D ORANGE

melet39 — Thu, 07 Feb 2019 18:20:10 GMT

bonjour @ghislain11

tu fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

et si pas satisfait

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

Re: ARNAQUES DE LA PART D ORANGE

ghislain11 — Thu, 07 Feb 2019 18:28:20 GMT

merci

Re: ARNAQUES DE LA PART D ORANGE

melet39 — Fri, 08 Feb 2019 09:39:43 GMT

bonjour @ghislain11

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée