sujet Re: Debit insuffisant avec fibre dans Offres internet Orange et options

Debit insuffisant avec fibre

leonwala — Fri, 01 Mar 2019 07:58:16 GMT

Decalage entre debit indiqué dans forfait et réalité.
Baladés de service en service depuis aout 18une conseillère fibre a repondu que l'on ne peut
Rien faire..
On n'aura jamais le TRES HAUT DEBIT
ARNAQUE..PUB MENSONGÈRE

Des clients excedes
A et MT

Re: Debit insuffisant avec fibre

melet39 — Fri, 01 Mar 2019 08:22:13 GMT

@leonwala

explique toi,quelle offre as tu et quel débit tu as

Re: Debit insuffisant avec fibre

leonwala — Fri, 01 Mar 2019 09:20:59 GMT

Merci de repondre nous avons l'offre open jet 80 G fibre.

Selon le forfait jusqu'à

1gb descendant.. nous avons en ethernet ( sans aucun appareil en wifi ) max 180.

Tests signalent debit inférieur au forfait souscrit.idem conseillère technique du 3900 le 25/02.

Mais specialiste fibre appel du 27/02 très autoritaire declare.On ne peut rien faire..si vous n 'etes pas contents appelez le service commercial et prenez un forfait à 200gb.!! Or nous choisi en connaissance de cause un forfait TRÈS HAUT DÉBIT. J 'ai passé + de 40 h avec le 3900 depuis août..3 installations expertes soi disant

Meme la TV ne marchait pas..or elle marchait avec ADSL..je vous passe les details.

J'ai à nouveau fait remonter au service reclamation de Orange .j'attends une repons

Re: Debit insuffisant avec fibre

melet39 — Fri, 01 Mar 2019 09:28:38 GMT

re @leonwala

comme ta carte réseau doit être bonne

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-navigation/windows-10/windows-10-verifier-le-debit-de-votre-carte-reseau-ethernet_196840-741553

reprends contact avec le service client tu n'auras pas le mème conseiller pour l'envoi d'un technicien car il y a certainement un problème sur la ligne

cdt