sujet Re: Problème de débit/ numéro orange dans les offres Internet Orange et options

Problème de débit/ numéro orange

MaximeRvl — Mon, 04 Mar 2019 15:52:23 GMT

Bonjour, j'ai eu un problème de débit il y a quelque temps mon débit a chuté passant de 10 mb/s a 4.1 sachant que je suis en adsl.

J'avais réussi a contacter une personne par internet qui avait réussi a régler mon problème (reset ma ligne) j'aimerai savoir si je pouvais avoir le numéro d'assistant ou un contact par internet car je n'en trouve pas, merci.

Re: Problème de débit/ numéro orange

melet39 — Mon, 04 Mar 2019 15:57:23 GMT

bonjour @MaximeRvl

il n'y a qu'un seul numéro de téléphone c'est le 3900

cdt

Re: Problème de débit/ numéro orange

MaximeRvl — Mon, 04 Mar 2019 16:28:23 GMT

Merci pour la réponse, je contact le 3900 et il ne me parle que de mon téléphone et non de ma connexion.
Il n'y a pas moyen de contact un assistant par un autre moyen ?

Re: Problème de débit/ numéro orange

melet39 — Mon, 04 Mar 2019 16:31:11 GMT

re @MaximeRvl

par chat depuis ton PC Espace client
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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