sujet Re: Re : Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile dans Offres internet Orange et options

Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

Gurdil — Sat, 02 Mar 2019 22:00:48 GMT

Bonjour
Le délai des 8 semaines est expiré pour le versement des 100€ suite à l'achat d un Sony xpéria xz3
Orange me balade entre les mail odrnoel18@prod.tessi.fr et aocnoel2018@prod.tessi.fr
Que faire pour avoir le remboursement du ?

Re: Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

johann — Sun, 03 Mar 2019 07:19:23 GMT

Salut @Gurdil

Tu as déjà pris contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

Gurdil — Sun, 03 Mar 2019 10:50:10 GMT

Tout à fait ! 😊
Et pour répondre à votre réponse en effet les différents moyens de contacts ont été utilisés

Re: Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

johann — Sun, 03 Mar 2019 11:10:50 GMT

@Gurdil

A ce moment la, voir si un conseiller de passage pourra t'en

dire un peu plus dès début semaine prochaine .

Re : Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

malia — Mon, 04 Mar 2019 12:12:30 GMT

Bonjour @Gurdil.

Je vais prendre en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile et adresse postale) afin que je consulte votre dossier.

Bonne journée.

malia.

Re: Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

malia — Mon, 04 Mar 2019 12:12:38 GMT

Re: Re : Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

Vanperce — Wed, 06 Mar 2019 16:37:55 GMT

Je suis dans le même cas aucun remboursement en vu , et aucun moyen de faire une demande d'information depuis un numéro de téléphone

Re: Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

Loulou132 — Wed, 06 Mar 2019 20:50:44 GMT

Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de mon mécontentement suite à l'offre de remboursement pour l achat du huawei mat 20 a ce jour aucun remboursement de votre part merci de me tenir au courant

Re: Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

Loulou132 — Wed, 06 Mar 2019 20:52:17 GMT

Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de mon mécontentement suite à l'offre pour le huawei mat 20 pro a ce jour aucun remboursement

Re: Re : Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

Gurdil — Thu, 07 Mar 2019 08:20:08 GMT

Bonjour malia je vous ai tout transmis mais n'a pas encore de réponse
J'atrend votre retour

Re: Re : Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

FredXperia — Thu, 07 Mar 2019 21:25:34 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même soucis, une offre valable jusqu'au 08/03/2019 (j'ai le document ODR fourni à l'achat du tél sous les yeux) pour un Xperia XZ3. Deux jours que j' épluche le site, et rien...

Merci d'avance

Re: Re : Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

Gurdil — Fri, 08 Mar 2019 08:25:43 GMT

La mienne est validée depuis le 29/12 donc bien au delà des 8 semaines....

Re: Re : Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

Rom108 — Sat, 09 Mar 2019 16:33:25 GMT

Bonjour, je n'ai toujour pas reçu mon remboursement pour l'achat de mon note9 pourriez vous m'aider à résoudre ce souci.

Re: Re : Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

Martin_G — Sat, 09 Mar 2019 17:50:42 GMT

Bonsoir @Vanperce ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: Re : Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

Martin_G — Sat, 09 Mar 2019 18:38:25 GMT

Bonsoir @Rom108 ,

Martin_G

Re: Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

Martin_G — Sat, 09 Mar 2019 18:39:27 GMT

Bonsoir @Loulou132 ,

Martin_G

Re: Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

Kit5 — Sun, 10 Mar 2019 18:40:07 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas.
J'ai acheté un galaxy note 9 avec la promesse d'un remboursement de 100 euros. Ma demande à été validée le 27 décembre 18 et depuis toujours rien. De plus, j'arrivais à voir que ma demande était "en cours" jusqu'à il y a quelques jours. Mais depuis plus rien. Quand je passe par votre outil dédié c'est comme si ma demande n'apparaissait plus ... J'ai conservé le mail de confirmation qui prouve que tout était bon. Merci de m'aider

Re: Re : Offre de remboursement odr noel 100€ pour achat de mobile

Ludivine_L — Mon, 11 Mar 2019 08:30:25 GMT

Bonjour @Gurdil

Rassurez vous, comme vous l'a indiqué ma collègue ce vendredi 8 mars 2019, votre ODR a bien été prise en compte.

Je vous invite donc de ce fait à bien vouloir patienter.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

Re : Or remboursement noel

Ludivine_L — Tue, 12 Mar 2019 14:09:15 GMT

Bonjour @Vanperce

Merci pour les informations reçues en privé.

Je vous invite à vous rendre ici et a compléter le formulaire de contact qui se trouve en haut à droite.

Vous obtiendrez une réponse rapidement.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

Re: Re : Or remboursement noel

Vanperce — Thu, 14 Mar 2019 21:32:34 GMT