sujet Re: Changement d'opérateur dans les offres Internet Orange et options

Changement d'opérateur

NH2702 — Sat, 11 Aug 2018 09:55:26 GMT

Bonjour,

Pour diverses raisons je souhaite quitter Orange pour un autre opérateur

Dois-je d'abord résilier mon offre orange puis souscrire a l'autre FAI ou c'est l'inverse ? (Je précise que j'ai un numéro fixe et un numéro mobile a transporter, c'est pour éviter de ne pas avoir de téléphone pendant + d'une semaine que je pose cette question)

Merci d'avance et bonne journée

Re: Changement d'opérateur

melet39 — Sat, 11 Aug 2018 10:08:38 GMT

bonjour @NH2702

en principe c'est ton nouvel opérateur qui doit s'occuper de tout

voir ici avant

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762

bonne journée

Re: Changement d'opérateur

NH2702 — Sat, 11 Aug 2018 10:26:20 GMT

Bonjour,

Donc je n'ai même pas a résilier depuis mon espace client ?

Re: Changement d'opérateur

melet39 — Sat, 11 Aug 2018 10:31:08 GMT

re @NH2702

c'est à ton nouvel opérateur de le faire avec la portabilité et te permettre d'avoir de la part de celui ci le remboursement des frais de résiliation et par la mème occasion de conserver éventuellement tes numéros

cdt

Re: Changement d'opérateur

NH2702 — Sat, 11 Aug 2018 10:39:22 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse

Re: Changement d'opérateur

melet39 — Sat, 11 Aug 2018 11:26:40 GMT

re @NH2702

de rien,pense à demander ton rio et de désimlocker le mobile avant la résiliation

bon weekend

Re: Changement d'opérateur

Néouvielle — Sat, 11 Aug 2018 21:43:21 GMT

Bonsoir @NH2702

.....en plus des conseils pertinents de @melet39 pense à rapatrier des contacts et tes messages sur ton pc car au bout de 6 mois ton ou tes adresses mails vont disparaître.

Re: Changement d'opérateur

Pa16 — Mon, 21 Jan 2019 09:06:49 GMT

De quelle façon faut il faire pour mettre tous mes contacts messages mails reçus sur un ordinateur. Merci

Re: Changement d'opérateur

Lisa-b — Fri, 25 Jan 2019 11:02:21 GMT

Bonjour @Pa16

Si vous avez téléchargé l'application Mail Orange, vous les retrouvez automatiquement sur tous vos écrans.

Bonne journée

Lisa-b

Re: Changement d'opérateur

Pa16 — Thu, 07 Mar 2019 06:16:32 GMT

Merci pour les infos.
Par contre j'ai renvoyé tous mes mails importants dans ma nouvelle boîte mail mais par contre je n'ai pas les pièces jointes. Avez vous une idée sur la manip à effectuer
Merci

Re: Changement d'opérateur

melet39 — Thu, 07 Mar 2019 10:05:47 GMT

bonjour @Pa16

personnellement je ne sais pas,attendre éventuellement une réponse du webconseiller @Lisa-b

bonne journée

Re: Changement d'opérateur

Arnaud_V — Thu, 14 Mar 2019 14:59:40 GMT

Bonjour @Pa16,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ou avez-vous réussi à transférer vos mails avec les pièces jointes ?

Bonne journée

Arnaud

Re: Changement d'opérateur

Pa16 — Fri, 15 Mar 2019 03:51:53 GMT

Non uniquementles mails mais pas les pièces jointes. Je ne comprendspas pourquoi

Merci si vous avez la solution

Bonne journée

Re: Changement d'opérateur

Pa16 — Fri, 15 Mar 2019 03:56:23 GMT

Non uniquementles mails mais pas les pièces jointes. Je ne comprendspas pourquoi
Merci si vous avez la solution
Bonne journée

Re: Changement d'opérateur

Arnaud_V — Mon, 18 Mar 2019 17:21:56 GMT

Bonjour @Pa16,

Depuis quelle application envoyez-vous ces mails ? Le webmail Orange ?

Bonne journée

Arnaud

Re: Changement d'opérateur

melet39 — Mon, 18 Mar 2019 17:27:55 GMT

bonsoir @Pa16

réponds au webconseiller

bonne soirée

Re: Changement d'opérateur

Pa16 — Mon, 18 Mar 2019 18:35:24 GMT

Merci pour votre réponse
Je renvois mes mails reçus sur ma boite orange vers ma nouvelle adresse mail
Merci pour votre aide

Re: Changement d'opérateur

Pa16 — Mon, 18 Mar 2019 18:36:18 GMT

Merci c'est ce que je viens de faire
Bonne soirée

Re: Changement d'opérateur

melet39 — Mon, 18 Mar 2019 18:40:46 GMT

re @Pa16

c'est parfait,je pense que le webconseiller @Arnaud_V reviendra vers toi

bonne soirée également

Re: Changement d'opérateur

Max_C — Sat, 23 Mar 2019 12:39:21 GMT

Bonjour @Pa16

Lorsque vous transférez votre mail, la pièce jointe apparait-elle bien ?

Max